Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F) POEI (H/F)

ARMATIS VILLENEUVE D'ASCQ; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services client recherche un chargé de clientèle à Villeneuve-d'Ascq. Le rôle implique de conseiller les clients par téléphone et de traiter leurs demandes. Une formation est fournie pour les débutants. Le salaire est de 20 967 € brut annuel, avec des possibilités de travail flexible. Les avantages incluent des tickets restaurant et une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Indemnité télétravail

Prise en charge partielle des frais de transport

Mutuelle entreprise

Aides au logement

Tickets restaurant

Qualifications

• Débutant accepté.
• Formation prévue avant l'embauche.
• Capacité à conseiller et résoudre les problèmes des clients.

Responsabilités

• Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone.
• Fournir des informations sur les produits et services.
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Description du poste

Actualisé le 26 septembre 2025
Employeur handi-engagé

Le métier de la relation clientèle t'attire ? Tu aimes aider les autres ? Tu es à l'aise au téléphone ? Débutants ou en reconversion professionnelle tu es le bienvenu ! Alors n'attends plus et saute le pas ! Amplitudes horaires : du lundi au vendredi de 8H à 20H et un samedi sur 2. Une formation avant l'embauche sera prévue à compter du 30/10/2025 jusqu'au 26/01/2026 dans le cadre d'une Préparation opérationnelle à l'emploi. La formation se déroulera du 30/10/2025 au 05/01/2026 chez TMK Performances et du 06/01/2026 au 26/01/2026 chez Armatis. Attendus de la formation : t'apprendre le métier de chargé de clientèle et le produit sur lequel tu travailleras dans la vie de tous les jours (leader du domaine de l'énergie).

Tes missions chez Armatis : - Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat - Fournir des informations précises sur les produits et services - Satisfaire et résoudre les problèmes des clients

Ce que tu trouveras chez Armatis - Un engagement : - CDI/CDD - Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 20967 € + Variable individuel - Une souplesse du temps de travail : - Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail - Flexibilité du temps de travail en temps plein ou partiel - Un package d'avantages : - Indemnité télétravail - Prise en charge partielle des frais de transport - Mutuelle entreprise - Aides au logement - Tickets restaurant

Tu souhaites nous rejoindre ? 1. Tu postules en un clic sans CV 2. Tu seras contacté par notre équipe recrutement en moins de 24h 3. Tu passeras des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle 4. Tu pourras échanger et poser toutes les questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement. Employeur inclusif, nous t'accueillons comme tu es ! Une réunion d'information aura lieu au mois d'octobre. Pour y participer, rendez-vous sur le site mes événements emploi. Attention, des tests seront à réaliser avant le jour de la réunion. Veuillez lire la procédure sur le site mes événements dans le déroulement de l'événement. Session de recrutement le mercredi 8 octobre à 9h ou le vendredi 10 octobre à 13h30. Inscription sur le site "mes événements emploi".

Type de contrat CDI
Prépa.opérationnel.emploi Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Profil souhaité

• Débutant accepté

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

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