Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

LINKLI; Limoges; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up en relation client recherche un Conseiller Clientèle à Distance pour gérer les contacts clients et assurer un service de qualité. Le candidat idéal montrera des compétences d'écoute active, maitrise des logiciels de bureautique, et esprit d'équipe. Les débutants sont acceptés. Ce poste offre un CDI avec un salaire brut mensuel de 1851,8 Euros.

Qualifications

• Maîtrise parfaite de l'expression écrite et orale.
• Débutant accepté.
• Implication et rigueur dans le travail.

Responsabilités

• Réalisation de prestations de traitement des contacts et des flux.
• Assurer l'accueil téléphonique et le service clients.
• Mener des enquêtes et des campagnes de promotion.

Connaissances

Maîtrise des logiciels de bureautique

Techniques de vente par téléphone

Écoute active

Esprit d'équipe

Autonomie

Description du poste

Offre n° 196HKPX

Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

Pour accompagner sa croissance, LINKLI recrute des conseillers clients motivés et expérimentés.

Missions et activités :

• Réalisation de prestations de traitement des contacts et des flux confiés à LINKLI par ses clients.
• Traitement des flux entrants de type "service clients" :
• Conseiller ou aider le client ou le prospect selon le besoin détecté : gestion des réclamations, SAV, assistance commerciale, suivi de commande.
• Assurer l'accueil téléphonique.
• Traitement des flux sortants :
• Réaliser des enquêtes.
• Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients.
• Proposer des solutions d'optimisation.
• Mener des campagnes de promotion.

Qualités et compétences :

• Maîtrise des logiciels de bureautique et dextérité dans l'utilisation.
• Maîtrise parfaite de l'expression écrite et orale.
• Implication, esprit d'équipe, rigueur, adaptabilité.

Si vous vous reconnaissez et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, postulez !

Informations complémentaires :

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée
• Salaire brut mensuel : 1851.8 Euros sur 12 mois, primes

Profil souhaité :

Expérience :

• Débutant accepté

Compétences :

• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels :

• Esprit d'équipe
• Écoute active, empathie
• Autonomie

Informations complémentaires :

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur :

LINKLI, start-up de la relation client, offre des prestations sur mesure dans un environnement multicanal pour de grands donneurs d'ordres français et internationaux. Notre valeur ajoutée : accompagner nos clients ETI et Grands Comptes dans leur organisation de relation client externalisée. Notre marque de fabrique : qualité, innovation, proximité. Notre ambition : devenir la référence en relation client B2B.

Contact : Mme Corinne Faure