Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

CONCENTRIX Caen; Caen; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client à Caen recherche un conseiller clientèle à distance. Le poste implique la gestion des demandes des clients et la proposition d'offres adaptées dans le secteur de l'énergie. Aucune expérience préalable n'est nécessaire, motivant ainsi les débutants à postuler. Une formation initiale sera dispensée. Salaire fixe de 1801,80 € mensuel, avec des primes éventuelles.

Prestations

Primes

CSE

Formation continue

Qualifications

• Débutant accepté.
• Sens du service et motivation sont nécessaires.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients et gérer leurs réclamations.
• Proposer des offres adaptées aux besoins des clients.
• Participer à une mission de vente dans le secteur de l'énergie.

Connaissances

Conseiller, accompagner une personne

Développer et fidéliser la relation client

Techniques de vente par téléphone

Techniques pédagogiques

Description du poste

Offre n° 193LRDS
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

Concentrix est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier.Avec une présence internationale dans 90 pays, elle compte aujourd'hui plus de 450 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Concentrix travaille exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Télécom...Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !Pour le compte de notre client dans le domaine de l'énergie, nous recherchons des téléconseillers pour répondre aux besoins de nos clients. La mission proposée en tant que conseiller de vente plus particulièrement dans le domaine de l'énergie est de répondre aux demandes du client en prenant en charge leurs demandes et leurs réclamations, l'ouverture et la fermeture de ligne, les déménagements, la proposition d'offre la plus adaptée, en incluant également les services gratuits et/ou payants.Grâce à une formation théorique de trois semaines, nous vous préparerons à votre futur métier.Envie d'un nouveau défi, rejoignez l'aventure.Chez Concentrix, nous ne recherchons ni un diplôme, ni une expérience !Ce qui nous intéresse, c'est votre savoir-être et votre souhait d'apprendre un nouveau métier !En intégrant nos équipes, nous vous accompagnerons pour développer vos compétences à travers une formation adaptée.Tout au long de leur carrière, les salariés continuent d'être formés pour toujours développer leurs compétences et connaissances.Infos complémentaires:- Prise de fonction : nous intégrons de manière récurrente nos nouveaux conseillers- Horaires : temps plein de 35 heures (5 jours travaillés) : du lundi au samedi ; amplitude de 8h à 20h- Salaire : Fixe + variable- Télétravail hybride envisageable au bout de 6 mois d'ancienneté (3 ou 4 jours par semaine)Process de recrutement :- Echange téléphonique de pré-qualification avec un membre de l'équipe recrutement ;- Présentation collective du projet et passation de tests écrits sur notre site;- Entretien individuel.Vous recherchez une équipe dynamique et un nouveau défi,Bienvenue chez Concentrix !

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en horaires fractionnés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 12 mois
• Primes
• CSE

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Techniques de vente par téléphone
• Techniques pédagogiques

Savoir-être professionnel

• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

250 à 499 salariés

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et participer à son développement ?Envie de relever de nouveaux défis ? Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence ! Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !Mme CORALIE NICOLAS

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