Conseiller / Conseillère clientèle à distance

BRUCE; Illkirch-Graffenstaden; Hybride; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise pionnière du Télécom recrute un Conseiller clientèle à distance à Illkirch-Graffenstaden. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et de la fidélisation des clients. Nous recherchons une personne avec d'excellentes compétences en communication et au moins un an d'expérience en relation client. Ce poste CDI à temps plein offre une rémunération entre 23 000 et 24 000 € brut par an, avec possibilité de télétravail.

Prestations

Intéressement / participation

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en relation client ou en vente.
• Apprécié(e) pour votre sens du relationnel et votre professionnalisme.
• Motivé(e) par la satisfaction client et l'esprit d'équipe.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants pour la gestion des impayés.
• Écouter activement les clients et proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir les produits et services en dépassant leurs attentes.

Connaissances

Excellente communication orale et écrite

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Identifier, traiter une demande client

Créer une relation de confiance

Description du poste

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance 67 - Illkirch-Graffenstaden

Offre n° 195YFDV
Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller Clientèle H/F - Rejoignez notre équipe à Strasbourg !Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Nous recrutons des Conseillers clientèle H/F pour une entreprise pionnière du Télécom à Illkirch-Graffenstaden (67) !Rejoignez un environnement stimulant où humain et excellence sont au cœur des priorités et prenez part à une aventure offrant de réelles perspectives d'évolution !Ce que vous ferez au quotidien :En tant que conseiller clientèle H/F, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients :- Prendre en charge les appels entrants dans le cadre de la gestion des impayés- Écouter activement les clients, comprendre leurs situations et leur proposer des solutions adaptées- Identifier leurs besoins et habitudes d'usage afin de renforcer leur fidélité- Promouvoir les produits et services en dépassant leurs attentesCe poste est pour vous si :- Vous avez une excellente communication orale et écrite- Vous avez une expérience d'au moins 1 an en relation client ou en vente- Vous êtes apprécié(e) pour votre sens du relationnel et votre professionnalisme- Vous aimez résoudre des situations complexes et trouver des solutions- Vous êtes motivé-e par la satisfaction client et l'esprit d'équipe- Vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré et stimulantLes infos utiles :- Rémunération : fixe entre 23 000 et 24 000 € brut/an + Variable- Contrat : CDI à pourvoir dès septembre / octobre 2025- Localisation : Illkirch-Graffenstaden (25 minutes en transport de Strasbourg)- Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semainePourquoi nous rejoindre ?- Un environnement de travail dynamique, avec des challenges réguliers- Une équipe bienveillante, soudée et à taille humaine- Une entreprise qui valorise l'humain, la montée en compétences et l'évolution internePrêt-e à relever le défi ? Postulez dès maintenant et vivez une expérience enrichissante au cœur de la relation client !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 23000.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Créer une relation de confiance
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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