Conseiller / Conseillère client en assurances (H/F)

France Travail; Romans-sur-Isère; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'assurances locale recherche un(e) Conseiller / Conseillère client en assurances pour gérer les contrats et accompagner les clients. Vous devez avoir de l'expérience dans le domaine de l'assurance et des compétences commerciales pour développer le portefeuille client. Le poste est en CDI avec un horaire de 35 heures par semaine et un salaire à déterminer selon le profil.

Qualifications

• Expérience de 2 ans en technique assurance et relation clients est indispensable.
• Rigueur, organisation, polyvalence et sens du commercial sont requis.
• Capacité à prendre des initiatives et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Accueillir et orienter le client dans l'agence.
• Traiter les demandes relatives à la commercialisation des contrats.
• Gérer les sinistres et accompagner le client tout au long du processus.

Connaissances

Développer un portefeuille clients et prospects

Présenter et valoriser un produit ou un service

Recueillir et analyser les besoins client

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 195PJLM
Conseiller / Conseillère client en assurances (H/F)

Au sein d'une agence d'assurances sur Romans, vous aurez pour missions :- Accueillir et orienter le client,- Traiter les demandes clients, relatives à la commercialisation des contrats (pour les particuliers)- Produire, gérer et suivre les contrats,- Développer le portefeuille,- Gérer les sinistres, transférer à la compagnie, accompagner et suivre le client dans le cadre du suivi sinistre,- Participer à la vie de l'agence,- Participer à la stratégie digitale de l'agence,- Ecouter et identifier les besoins,- Exercer une obligation d'information et un devoir de conseil relevant de son champ d'activité en s'appuyant sur la réglementation en vigueur,- Recueillir l'ensemble des informations nécessaires à l'analyse de la demande.- Connaître les produits de l'agence et leurs caractéristiques pour choisir lesquels sont compatibles avec le besoin du client,- Établir un devis en appliquant la réglementation en vigueur et en déterminant la tarification ou la prestation selon un processus établi,- Sélectionner l'offre commerciale de l'agence adaptée au risque du prospect en la traduisant en bénéfices pour le client/prospect,- Présenter un argumentaire de vente construit et pertinent.- Établir les contrats d'assurances en fonction des risques à couvrir, des critères d'acception de la compagnie, dans le respect de la réglementation en vigueur en sollicitant le cas échéant l'appui du dirigeant,- Gérer la vie d'un contrat : établissement des avenants, relances des pièces,- Adapter le contrat à la situation actuelle du client,- Conseiller le client sur des offres adaptées à sa situation,- Gérer les résiliations,- Gérer les non-paiements,- Gérer les réclamations,- Accompagner et informer le client dans ses démarches tout au long du sinistre en veillant à sa satisfaction,- Contribuer, communiquer et assurer une veille sur les outils numériques.Profil :- Rigoureux (se), organisé(e), polyvalent(e), disponible, commercial(e), sens de l'écoute,- Expérience et technique de l'assurance ou expérience professionnelle commerciale,- Sens des responsabilités et de la communication,- Sait prendre des initiatives.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Selon profil

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - technique assurance relation clients Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Développer un portefeuille clients et prospects
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Recueillir et analyser les besoins client

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

D'autres offres peuvent vous intéresser :