CONSEILLER / CONSEILLERE ACCUEIL (H/F)

Banque Européenne Crédit Mutuel; Saint-Amarin; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) Conseiller(e) Accueil à Saint-Amarin pour accueillir et orienter les clients. Ce poste implique la vente de produits bancaires et le traitement des opérations de guichet, tout en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe. Le groupe offre un environnement de travail dynamique et engagé, avec des avantages sociaux attractifs.

Prestations

Prime de participation et d'intéressement

11 jours de RTT par an

Rythme de travail adaptable

Protection sociale renforcée

Action de formation annuelle

Conditions bancaires préférentielles

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Capacité à conseiller et aiguiller un client.
• Travail en équipe pour un service de qualité.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et orienter les clients et prospects.
• Vendre les produits et services bancaires courants.
• Traiter les opérations de guichet.

Connaissances

Relationnel

Écoute

Adaptabilité

Curiosité

Description du poste

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

• BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée :

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international s'appuie notamment sur l'expertise du Groupe en bancassurance, flux monétiques, assurances et crédit à la consommation.

Aujourd'hui, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Afin de renforcer notre équipe de la caisse de Saint-Amarin, nous recherchons un/une Conseiller(e) Accueil H/F.
• Accueillir, écouter et orienter les clients et prospects
• Assurer un premier niveau d’information à la clientèle sur les produits et services
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe privilégie une politique sociale encourageant le développement des compétences, la promotion interne, une protection sociale de haut niveau, ainsi qu'une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle pour ses 77 000 collaborateurs.

Concrètement, chez Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut, en fonction des résultats du groupe.
• de 11 jours de RTT par an
• d'un rythme de travail adaptable, avec un nouvel accord QVT permettant le télétravail
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.

Vous savez :

• Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
• Travailler en équipe pour assurer un service et un conseil de qualité au client
• Sociable, car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable, car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
• Curieux(se), car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire ? Rejoignez la dynamique collective du Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez