CONSEILLER / CONSEILLERE ACCUEIL (H/F)

TN France; Narbonne; Sur place; EUR 25 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une banque coopérative moderne et engagée, où votre goût pour le relationnel et votre capacité à conseiller les clients seront valorisés. Vous intégrerez une équipe dynamique, dédiée à offrir un service de qualité tout en bénéficiant d'une protection sociale élevée et d'opportunités de développement professionnel. Avec des valeurs fortes d'inclusion et de responsabilité sociale, cette entreprise offre un environnement de travail stimulant, où chaque collaborateur est soutenu dans son parcours. Si vous êtes sociable, adaptable et curieux, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime de participation

11 jours de RTT par an

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale avantageuse

Conditions bancaires préférentielles

Parcours d'intégration

Accompagnement mobilité

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client est un plus.
• Capacité à conseiller et guider les clients.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients et prospects.
• Vendre des produits et services bancaires courants.
• Assurer le fonctionnement des automates.

Connaissances

Relation client

Vente

Conseil

Travail en équipe

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Crédit Mutuel

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel: un employeur différent

Par son organisation décentralisée qui en fait la seule banque coopérative non cotée en bourse de France, l'essentiel chez Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients, qui sont aussi les propriétaires de notre Groupe. Cela explique pourquoi Crédit Mutuel est la marque préférée des Français dans le secteur bancaire depuis 14 ans.

Nos valeurs

Depuis plus de 130 ans, nos valeurs fondamentales incluent une forte autonomie quotidienne, avec de réels pouvoirs de décision et de responsabilités. Rejoindre le Crédit Mutuel Méditerranéen, c’est intégrer une entreprise innovante, engagée sur ses territoires, présente dans 13 départements du bassin méditerranéen, et qui agit en proximité pour soutenir le développement économique local.

Au sein de nos 150 points de vente, vous accompagnerez les projets de nos clients, révélerez vos talents, et construirez une carrière à votre image.

Engagement social

Premier groupe bancaire à avoir adopté le statut d’entreprise à mission, Crédit Mutuel agit notamment pour lutter contre le réchauffement climatique, favoriser l’inclusion et la diversité. Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Pourquoi nous recrutons ?

Notre vitalité et notre dynamisme nous poussent à continuer notre développement, au service d’une croissance responsable et durable.

Vos missions

1. Accueillir, écouter et orienter les clients et prospects
2. Fournir un premier niveau d’information sur nos produits et services
3. Renseigner et orienter vers nos commerciaux
4. Vendre des produits et services bancaires courants
5. Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous vivrez chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable, privilégiant le développement des compétences, la promotion interne, une protection sociale élevée, ainsi qu’une politique active en matière de diversité, d’égalité professionnelle et d’équilibre vie privée/vie professionnelle. Nos 77 000 collaborateurs bénéficient notamment :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut, en fonction des résultats du groupe
• de 11 jours de RTT par an
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une formation annuelle (pour 95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et d’assurances préférentielles
• d’un parcours d’intégration pour chaque nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous recherchons chez vous

Votre personnalité est primordiale. Vous avez un goût pour le relationnel, démontré lors d’une première expérience en vente ou relation client. Vous êtes un facilitateur dans vos interactions avec clients et collègues.

Vous savez :

• Conseiller et guider un client selon ses besoins
• Faciliter la gestion de la relation client
• Travailler en équipe pour assurer un service et un conseil de qualité

Vous êtes :

• Sociable, aimant le contact et l’échange
• Adaptable, capable de faire face à de nouvelles situations, souple et force de proposition
• Curieux(se), informé(e) sur le marché et ses tendances pour mieux conseiller

Prêt(e) à nous rejoindre ? Si vous souhaitez vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez.