Conseiller /Conseillère accueil à distance (H/F)

Banque Européenne Crédit Mutuel; Lille; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise moderne et engagée dans le secteur bancaire recherche un Conseiller / une Conseillère accueil à distance. Dans ce rôle, vous serez responsable de la prise de rendez-vous avec les clients et de la gestion des enquêtes. Vous bénéficierez d'un environnement de travail valorisant le développement des compétences et offrant des conditions de travail flexibles, y compris la possibilité de télétravail. Si vous êtes passionné par le relationnel et que vous souhaitez évoluer dans une banque humaine, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime de participation

Télétravail

Formation annuelle

Conditions bancaires préférentielles

Support à la mobilité

Qualifications

• Expérience en relation client ou vente.
• Capacité à traiter des données clients.

Responsabilités

• Prendre des rendez-vous avec les clients.
• Traiter les données clients et administrer des questionnaires.

Connaissances

Relation client

Vente

Communication

Formation

BAC +2

BAC +5

Description du poste

Conseiller / Conseillère accueil à distance (H/F)

Type de contrat : [à préciser]

Référence : [à préciser]

Localisation : Lille, France

Date de publication : [à préciser]

Niveau de formation : BAC +2 à BAC +5 validé ou en cours

Niveau d'expérience : Jeune diplômé, Junior, Confirmé

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale repose sur quatre axes :

1. BANCASSURANCE : Offre intégrée pour répondre aux besoins de nos sociétaires en banque et assurance.
2. MUTUALISME : Respect et confiance, avec l'intérêt du sociétaire en priorité.
3. TECHNOLOGIE : Maîtrise et mise en œuvre des nouvelles technologies au service des sociétaires et des caisses.
4. BANQUE DE PROXIMITÉ : Relation directe avec le sociétaire via des caisses autonomes et des outils de banque à distance.

Le Groupe, avec le rachat du CIC en 1998, possède un réseau international et poursuit son développement à l'échelle mondiale, notamment dans la bancassurance, les flux monétiques, l'assurance et le crédit à la consommation.

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est engagé en faveur de l'inclusion, avec toutes nos offres ouvertes aux candidats en situation de handicap.

Pourquoi nous recrutons

Notre croissance repose sur la vitalité de notre organisation et la performance de nos résultats, afin de soutenir une économie locale responsable et durable.

• Pour renforcer notre équipe à Lille, nous recherchons un/une Conseiller / Conseillère accueil à distance.

En relais des agences, au sein du Centre de Relation Clients de Lille, vous contactez téléphoniquement clients et prospects pour fixer des rendez-vous ou réaliser des enquêtes pour le compte des Caisses locales et autres structures.

Vos missions incluent :

• Prendre des rendez-vous avec les clients du CMNE pour les caisses locales ou autres structures, dans le cadre des actions commerciales et des campagnes en cours.
• Traiter les données clients et administrer des questionnaires par téléphone.

Vous serez accompagné(e) par votre manager et collaborerez étroitement avec l'équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale valorise ses collaborateurs à travers une politique sociale forte : développement des compétences, promotion interne, protection sociale, diversité, égalité professionnelle, et équilibre vie privée/vie professionnelle.

• Prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire.
• Rythme de travail adapté avec possibilité de télétravail.
• Protection sociale renforcée.
• Au moins une formation annuelle pour 95% des salariés.
• Politique parentale avantageuse.
• Conditions bancaires et assurances préférentielles.
• Parcours d'intégration pour les nouveaux arrivants.
• Support à la mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous recherchons chez vous

Votre personnalité avant tout. Une expérience réussie en relation client ou vente, un tempérament facilitateur, de la ténacité et une passion pour le relationnel.

Vous vous reconnaissez ? Si vous souhaitez rejoindre une banque humaine, moderne et engagée, postulez !