Conseiller Commercial VN/VO H/F

Grand Est Automobiles; Obernai; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise nationale de distribution automobile recherche un conseiller commercial à Obernai. Vous serez responsable de la satisfaction client, en offrant une expérience unique, et gérerez les demandes après-vente. Une formation Bac+2 à Bac+5 est attendue, ainsi qu'une bonne connaissance des outils informatiques comme SAP et Excel. Des conditions de télétravail partiel sont offertes.

Prestations

Réductions tarifaires

Prise en charge du transport quotidien

Qualifications

• Expérience dans le domaine du Tourisme, Hôtellerie ou Restauration.
• Capacité à développer des relations avec les clients.
• Savoir conseiller les clients et leur offrir une belle expérience.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction client et proposer une expérience unique.
• Identifier les besoins des clients et les diriger vers le service concerné.
• Gérer la partie Après-Vente et réceptionner les appels téléphoniques.

Connaissances

Sens du service

Relationnel

Formation

Diplôme Bac+2 à Bac+5

Outils

SAP

Excel

Description du poste

Responsabilités

• Être conseiller commercial chez nous, c'est assurer la satisfaction client et faire en sorte que chaque (futur) abonné puisse bénéficier d'une expérience unique.
• Vous réceptionnez les appels téléphoniques pour la partie Après-Vente.
• Vous identifiez les besoins de nos clients et les dirigez vers le service concerné.
• Accueillir, renseigner, conseiller et satisfaire le client.
• Le conseil de la clientèle et des prospects sur l’ensemble des univers des besoins en banque et assurance.
• Votre lieu de travail sera l'une de nos 170 agences.
• Nous proposons un esprit Maje avec une silhouette résolument féminine, sobre, glamour et audacieuse.
• Connaissant les destinations sur le bout des doigts.
• Vous avez une formation touristique ou commerciale; connaissance d’AMADEUS, Gestour et du Pack Office.
• Proposer à nos collaborateurs des perspectives d'évolution avec un accompagnement personnalisé grâce à vos managers et RH de proximité.
• Avec près de 300 points de vente dans le monde et présente dans plus de 40 pays, nous connaissons une expansion internationale.
• Réductions tarifaires et prise en charge du transport quotidien.
• Dynamique, souriant(e), organisé(e), volontaire; notre futur conseiller de vente fait preuve d'un vrai sens de l’accueil et du service.
• Créer une atmosphère spéciale et engager avec les clients.
• Aider les clients à choisir les bons produits pour eux.
• Conseiller la clientèle et les prospects ; proposer et vendre des produits complexes ; assurer le suivi et le contrôle des opérations.
• Reporting via CRM, gestion administrative et outils informatiques (SAP + Excel) : 30% du temps.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 à Bac+5 ou expérience significative dans le domaine du Tourisme ou Hôtellerie ou Restauration.
• Développer des relations avec les clients.
• Conseiller les clients et offrir une belle expérience.
• Vous avez le sens du service et un très bon sens du relationnel.

Localisation et conditions

• Télétravail partiel à Schiltigheim (67300).
• Lieu de travail: l'une de nos agences.
• Avec une présence dans les agences et les points de vente, vous êtes mobilisable selon les besoins.