Conseiller Commercial Services - H/F

TN France; Colmar; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller Commercial Services pour son concessionnaire à Colmar. Ce rôle essentiel consiste à assurer la satisfaction client en organisant les interventions et en maintenant des relations efficaces avec les services du constructeur. Vous serez le point de contact entre le service après-vente et les clients, garantissant une expérience positive. Si vous êtes passionné par le service client et que vous avez un bon sens de l'organisation, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée dans un environnement stimulant et en pleine croissance.

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste similaire.
• Dynamique, rigoureux(se) et organisé(e).

Responsabilités

• Organiser et planifier les interventions.
• Accueillir la clientèle et rédiger des ordres de réparation.

Connaissances

Service client

Organisation

Communication

Formation

Expérience en vente

Description du poste

Description entreprise :

CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).

Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue c'est :

• 2 600 collaborateurs
• 130 concessions et services
• Plus de 19 marques distribuées
• Un volume annuel de 80 000 véhicules, neufs et d'occasion
• 1,8 Milliard € de chiffre d'affaires
• Des valeurs : Esprit d'équipe, Proximité, Qualité et Excellence

Description du poste :

Nous recherchons pour notre concession située à Colmar, un Conseiller Commercial Services (H/F).

Vous êtes le relais entre le service Après-vente et le client. Vous devez garantir une satisfaction optimale de la clientèle afin de développer l’activité du service.

Vous serez notamment en charge de :

• L’organisation et la planification des interventions
• Les relations avec les services du constructeur (transmission d’informations à caractère technique et commercial)
• L’application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise
• L’accueil de la clientèle, la rédaction d’ordres de réparation et de commandes de travaux
• La proposition de forfaits et la vente additionnelle de produits et services
• La facturation et l’encaissement

Profil recherché :

Vous avez une première expérience sur un poste similaire.

Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e).

Vous possédez un excellent sens du service client et un bon relationnel.