Conseiller Commercial Services Carrosserie Mecanique H / F

MERCEDES MEAUX; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et en pleine croissance recherche un Conseiller Commercial Services pour sa concession. Ce rôle essentiel implique d'accueillir les clients, de comprendre leurs besoins et de leur proposer des services adaptés. Vous serez l'interface entre la clientèle et les équipes techniques, garantissant une expérience client de haute qualité. Si vous avez une passion pour le service client et une expertise en automobile, rejoignez une entreprise qui valorise l'excellence et l'égalité professionnelle. C'est une opportunité unique de contribuer à un environnement de travail inclusif et performant.

Qualifications

• Expérience dans le service Après-Vente d'une concession.
• Capacité à gérer la satisfaction client et à conseiller efficacement.

Responsabilités

• Accueil des clients et suivi de l'entretien de leur véhicule.
• Gestion du planning de charge atelier et qualité des travaux.

Connaissances

Fibre commerciale

Satisfaction client

Informatique

Connaissances techniques en automobile

Formation

Expérience commerciale réussie

Description du poste

Conseiller Commercial Services Carrosserie Mecanique H / F

Description de la mission

Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Nous recherchons pour notre concession Mercedes de Meaux notre Conseiller Commercial Services (H / F) en CDI.

Vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous :

1. Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
2. Gérez le planning de charge atelier
3. Assurez de la qualité des travaux
4. Assurez que le dossier contient tous les documents
5. Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
6. Expliquez et encaissez les factures
7. Restituez son véhicule

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous justifiez idéalement d’une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d’une concession et souhaitez faire partie d’une entreprise en développement.

Fourchette de salaire brut (fixe + variable)