Conseiller commercial recouvrement amiable en cdd H/F

LCL; Villejuif; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante dans le secteur bancaire recherche un Conseiller commercial en recouvrement amiable. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des dossiers de recouvrement, de la négociation avec les clients et de l'analyse de leur situation financière. Vous rejoindrez une équipe engagée à offrir un service de qualité, en veillant à respecter les procédures tout en trouvant des solutions adaptées. Si vous êtes passionné par le secteur bancaire et que vous souhaitez faire une différence dans la vie des clients, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Capacité à gérer et suivre des dossiers de recouvrement amiable.
• Compétences en négociation et communication avec les clients.

Responsabilités

• Gérer les dossiers de recouvrement amiable et contacter les clients par téléphone.
• Analyser les situations des clients pour adapter les stratégies de recouvrement.

Connaissances

Négociation

Analyse de situation

Gestion de dossiers

Communication téléphonique

Formation

Diplôme en Banque ou Finances

Expérience en recouvrement

Description du poste

Conseiller commercial recouvrement amiable en cdd H/F

New 09 avril Val-de-Marne, 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex CDD

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.
Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.
L'ambition de LCL est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.

Vous serez accueilli(e) au sein des équipes de Conseils et Négociations Particuliers (Unité du recouvrement amiable des particuliers de LCL), dont les missions principales sont les suivantes :

1. Gestion et suivi des dossiers de recouvrement amiable,
2. Contacter le client par téléphone pour l'accompagner,
3. Analyser la situation du client pour adapter la stratégie de recouvrement,
4. Négocier, mettre en place des solutions de régularisation pérennes dans le respect des procédures,
5. Recouvrer nos créances,
6. Maîtriser le risque,
7. Échanger avec les agences Réseau LCL,
8. Transférer au contentieux les dossiers non régularisés en amiable.

La liste des missions est non exhaustive et pourra évoluer.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Les candidatures des collaborateurs des CRC concernés par le projet seront examinées prioritairement.

Commercial et Téléphonie
Débutant ou expérimenté
Banque, Finances, Assurances