Conseiller Commercial (H/F) - Valenciennes - (CDD)

Lyreco; Valenciennes; Sur place; EUR 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale dynamique recherche un Conseiller Commercial pour rejoindre son équipe à Valenciennes. Ce rôle essentiel implique de traiter les demandes clients, de coordonner des projets, et d'assurer un suivi personnalisé pour garantir une expérience client optimale. Vous serez au cœur des interactions avec les clients et contribuerez activement au développement de l'entreprise. Avec des valeurs de passion, d'excellence et de respect, cette entreprise offre un environnement de travail convivial et des opportunités de carrière. Si vous êtes motivé, agile et orienté client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime de participation et intéressement

Avantages CSE

Conciergerie

Restaurant d’entreprise

Association sportive

Crèche d’entreprise

Plateforme de covoiturage

2 jours d’intégration

Parcours de formation complet

Opportunités de carrière

Qualifications

• Expérience dans le service client et gestion de projet.
• Aisance avec les outils informatiques et communication efficace.

Responsabilités

• Traiter les demandes clients de A à Z avec coordination et suivi.
• Informer et conseiller les clients tout en assurant un suivi personnalisé.

Connaissances

Service client

Gestion de projet

Communication écrite

Aisance orale

Utilisation des outils informatiques

Formation

Expérience dans un poste équivalent

Outils

Windows

Excel

Description du poste

Bonjour !

Je suis Emilie DANJOU, Responsable d'activité chez Lyreco France. Suite à une évolution, je suis à la recherche d'un Conseiller Commercial (H/F) pole service et projet, en CDD à Valenciennes (59).

Vos missions :

• Traiter les demandes clients de A à Z, qu’il s’agisse de projets, de services, ou de demandes clients tout venant : coordination des prestataires, suivi des livraisons, contrôle de conformité, facturation, et garantie de bonne exécution dans les délais.
• Répondre aux demandes clients et internes (appels entrants/sortants), en lien avec les commerciaux, chauffeurs-livreurs et autres services (Informatique, Marketing, Finance, E-business…).
• Informer, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches (création de compte, navigation Webshop, demandes spécifiques…) tout en assurant un suivi personnalisé.
• Contribuer au business, en identifiant les besoins clients et en proposant les solutions les mieux adaptées.
• Gérer et actualiser les comptes clients (coordonnées, préférences, conditions spécifiques) tout en garantissant une communication fluide et une expérience client optimale.

Vous êtes :

• Centré clients avec une capacité à travailler en mode projet, déterminé à satisfaire nos clients, tout en participant au développement de l’entreprise et vous justifiez idéalement d’une première expérience sur un poste équivalent.
• Agile et démontrez une certaine aisance écrite, orale et avec les outils informatiques (Windows, Excel).
• Reconnu pour votre dynamisme, votre réactivité, votre polyvalence et votre rigueur.

Qui sommes-nous ?

Lyreco, c’est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l’environnement de travail. Nos valeurs : passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE forts.

Lyreco est signataire de la Charte de la Diversité. Nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Rémunération annuelle brute : 22 800€.
• Une prime de participation et intéressement, prime annuelle, PEE, avantages CSE, RTT.
• Des actions en faveur de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle (conciergerie, restaurant d’entreprise, association sportive, crèche d’entreprise, plateforme de covoiturage).
• 2 jours d’intégration au siège et un parcours de formation complet.
• Opportunités de carrière (19% de mobilité interne en 2024).
• Lyreco est certifié Top Employer 2025 pour la quatorzième année consécutive.

Notre processus de recrutement :

• Un premier échange téléphonique avec Nathanaelle.
• Un entretien avec Emilie ou Anne, la manager, et Nathanaelle.

«Prêt à booster votre carrière ? Chez Lyreco, votre parcours compte autant que votre passion. Montrez-nous vos talents ! »