Conseiller commercial H/F – Alternance (BTS NDRC) | Strasbourg

Institut de Formation Comptable Européen; France; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans les services numériques à Strasbourg recherche un(e) Conseiller(ère) commercial(e) en alternance pour préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Vous apprendrez à gérer la relation client, à effectuer des prospections et à analyser les besoins des clients. Ce poste est idéal pour ceux cherchant à développer des compétences commerciales dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Motivé par les défis commerciaux et excellent sens du relationnel.
• À l’aise avec les outils numériques et souhait de développer ses compétences.
• Travaille en équipe et capable de prendre des initiatives.
• Réactif, autonome et orienté résultats.

Responsabilités

• Identifier et prospecter de nouveaux clients.
• Gérer un portefeuille clients et établir des relations solides.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions.

Connaissances

Relation client

Négociation

Prospection commerciale

Outils numériques

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

Outils CRM

Description du poste

Conseiller commercial H/F – Alternance (BTS NDRC) | Strasbourg

Institut de Formation Comptable Européen

Conseiller commercial H/F – Alternance (BTS NDRC) | Strasbourg

Rejoignez uneentreprise innovante dans le secteur des services numériques à Strasbourg, oùvous serez formé(e) à la gestion de la relation client, à la négociation et àla digitalisation des processus commerciaux. En tant que conseiller(ère)commercial(e) en alternance, vous préparerez un BTS Négociation etDigitalisation de la Relation Client (NDRC) à l’IFCE Strasbourg, endéveloppant vos compétences commerciales au quotidien.

Missions : Prospectionet développement commercial

• Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels à l’aide des outils digitaux et traditionnels
• Gérer un portefeuille clients et établir des relations solides
• Participer à la négociation et à la conclusion des ventes
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes
• Assurer un suivi personnalisé pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
• Mettre en place des actions de fidélisation via les canaux numériques (e-mails, réseaux sociaux, etc.)

Conseiller commercial H/F – Alternance (BTS NDRC) | Strasbourg

Rejoignez uneentreprise innovante dans le secteur des services numériques à Strasbourg, oùvous serez formé(e) à la gestion de la relation client, à la négociation et àla digitalisation des processus commerciaux. En tant que conseiller(ère)commercial(e) en alternance, vous préparerez un BTS Négociation etDigitalisation de la Relation Client (NDRC) à l’IFCE Strasbourg, endéveloppant vos compétences commerciales au quotidien.

Missions : Prospectionet développement commercial

Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels à l’aide des outils digitaux et traditionnels

Gérer un portefeuille clients et établir des relations solides

Participer à la négociation et à la conclusion des ventes

Gestion dela relation client

Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes

Assurer un suivi personnalisé pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients

Mettre en place des actions de fidélisation via les canaux numériques (e-mails, réseaux sociaux, etc.)

Digitalisationde la relation client

Utiliser les outils CRM pour suivre les interactions clients et optimiser les processus commerciaux

Participer à la mise en place de stratégies digitales pour améliorer l’expérience client

Contribuer à la création de contenus digitaux pour promouvoir les produits et services

Analyse dela performance commerciale

Suivre les performances commerciales (chiffres de ventes, taux de satisfaction)

Proposer des solutions pour améliorer les résultats et optimiser les processus de vente

Analyser la concurrence et les tendances du marché pour ajuster les stratégies commerciales

Profil :

Vous êtes motivé(e) par les défis commerciaux et avez un excellent sens du relationnel

Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et souhaitez développer vos compétences dans la gestion de la relation client

Vous aimez travailler en équipe et êtes capable de prendre des initiatives

Vous êtes réactif(ve), autonome et orienté(e) résultats

Modalités del’alternance :

Localisation : Strasbourg

Rythme entreprise/école : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’IFCE Strasbourg

Contrat : Apprentissage

Rémunération : Selon la grille légale en vigueur

Formation :
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est undiplôme d’État de niveau Bac+2 qui forme des professionnels capables dedévelopper, gérer et optimiser la relation client dans un environnementdigital. En alternance à l’IFCE Strasbourg, cette formation vous permetd’acquérir des compétences solides en vente, négociation, gestion de larelation client et utilisation des outils numériques pour répondre aux enjeuxdu marché actuel.

Alsace Date limite de l'offre : 09/10/2025