Conseiller Commercial H/F - Alternance

La MGP – mutuelle des forces de sécurité; Rouen; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue dans le secteur de la protection sociale recherche un conseiller commercial en alternance pour son agence à Rouen. Ce poste offre l'opportunité de développer des compétences en gestion de la relation client tout en travaillant dans un environnement dynamique et solidaire. Vous serez chargé de commercialiser des offres, de traiter les réclamations et d'analyser les besoins des adhérents. Rejoindre cette équipe, c'est intégrer une mutuelle engagée dans l'égalité et la diversité, tout en bénéficiant d'un accompagnement pour votre évolution professionnelle.

Qualifications

• Bonne aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe.
• Capacité à relever des défis tout en garantissant la satisfaction client.

Responsabilités

• Commercialiser les offres par téléphone et en face à face.
• Gérer les demandes de devis et modifications de contrats.
• Participer au développement du portefeuille adhérent.

Connaissances

Aisance relationnelle

Gestion de la relation client

Analyse des besoins

Dynamisme

Formation

Licence ou Bachelor (BAC+3) en assurance ou domaine commercial

Description du poste

La MGP, première mutuelle des forces de sécurité avec une équipe d’environ 400 collaborateurs, offre depuis plus de 60 ans des solutions sur mesure pour répondre aux besoins de ses membres et de leurs proches. En tant qu'acteur majeur de la protection sociale et de la santé complémentaire, notre objectif est de satisfaire au mieux nos adhérents grâce à une offre complète incluant santé et prévoyance. Guidée par des valeurs de solidarité et d'entraide, la MGP est reconnue pour son expertise dans l'assurance de personnes et la qualité de ses services.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous sommes à la recherche de notre futur(e) conseiller(e) commercial(e) en alternance (12 mois) pour rejoindre notre agence de Rouen (76).

Rattaché(e) au Responsable de l’agence de Rouen, vous serez en charge de commercialiser nos offres (par téléphone et en face à face) et assurer la gestion de la relation client (traitement des demandes de devis, suivi, modifications de contrats / garanties, etc.).

Ainsi, vous aurez pour missions de :

• Traiter les réclamations des adhérents de niveau 1
• Orienter et conseiller nos adhérents par le biais de différents canaux (téléphone, mail, accueil en agence)
• Mener des actions de phonings ciblés
• Analyser les besoins des adhérents et proposer un service et / ou produit adapté
• Participer au développement du portefeuille adhérent de l’agence
• Réaliser le reporting de votre activité commerciale
• Assurer la délégation de gestion sur le RO

Petit bonus : si vous êtes suffisamment à l’aise sur le poste, vous pourrez participer, avec votre tuteur, aux permanences commerciales organisées sur votre secteur géographique.

Vous envisagez d’intégrer une licence ou un Bachelor (BAC+3) en assurance ou dans le domaine commercial et souhaitez découvrir les multiples facettes du métier de commercial.

Doté(e) d’une bonne aisance relationnelle, vous aimez relever les challenges tout en garantissant la satisfaction de vos clients. Votre dynamisme et votre goût pour le travail en équipe sont de réels atouts pour mener à bien vos missions.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe !

Salaire : conforme à la législation

La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l'égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise attentive à l’évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d’acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste.