Conseiller Commercial H / F - Alternance

La MGP – mutuelle des forces de sécurité; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue dans le secteur de la protection sociale recherche un conseiller commercial en alternance. Ce rôle clé vous permettra de commercialiser des offres variées tout en développant des relations solides avec les adhérents. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, où votre aisance relationnelle et votre goût du challenge seront valorisés. En intégrant cette équipe, vous bénéficierez d'une formation pratique enrichissante, tout en contribuant à la satisfaction des clients. Rejoignez une structure qui valorise l'égalité et la diversité, et qui s'engage pour un accompagnement professionnel personnalisé.

Qualifications

• Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe.
• Dynamisme et capacité à relever des challenges.

Responsabilités

• Commercialiser les offres par téléphone et en face à face.
• Gérer la relation client et traiter les demandes de devis.
• Développer le portefeuille adhérent de l’agence.

Connaissances

Relation client

Communication

Analyse des besoins

Gestion des réclamations

Formation

Licence en assurance

Bachelor dans le domaine commercial

Description du poste

La MGP, première mutuelle des forces de sécurité avec une équipe d’environ 400 collaborateurs, offre depuis plus de 60 ans des solutions sur mesure pour répondre aux besoins de ses membres et de leurs proches. En tant qu'acteur majeur de la protection sociale et de la santé complémentaire, notre objectif est de satisfaire au mieux nos adhérents grâce à une offre complète incluant santé et prévoyance. Guidée par des valeurs de solidarité et d'entraide, la MGP est reconnue pour son expertise dans l'assurance de personnes et la qualité de ses services.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous sommes à la recherche de notre futur(e) conseiller(e) commercial(e) en alternance (12 mois) pour rejoindre notre agence de Lille (59).

Rattaché(e) au Responsable de l’agence de Lille, vous serez en charge de commercialiser nos offres (par téléphone et en face à face) et d’assurer la gestion de la relation client (traitement des demandes de devis, suivi, modifications de contrats / garanties, etc.).

Ainsi, vous aurez pour missions de :

1. Traiter les réclamations des adhérents
2. Orienter et conseiller nos adhérents par le biais de différents canaux (téléphone, mail, accueil en agence)
3. Mener des actions de phonings ciblés
4. Analyser les besoins des adhérents et proposer un service et / ou produit adapté
5. Participer au développement du portefeuille adhérent de l’agence
6. Réaliser le reporting de votre activité commerciale
7. Assurer la délégation de gestion sur le RO

Petit bonus : si vous êtes suffisamment à l’aise sur le poste, vous pourrez participer, avec votre tuteur, aux permanences commerciales organisées sur votre secteur géographique.

Vous envisagez d’intégrer une licence ou un Bachelor (BAC+3) en assurance ou dans le domaine commercial et souhaitez découvrir les multiples facettes du métier de commercial.

Doté(e) d’une bonne aisance relationnelle, vous aimez relever les challenges tout en garantissant la satisfaction de vos clients. Votre dynamisme et votre goût pour le travail en équipe sont de réels atouts pour mener à bien vos missions.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe !

Salaire : conforme à la législation

La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l'égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise attentive à l'évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d’acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste.