Conseiller commercial (H/F)

Crédit Mutuel; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Cofidis Group is seeking a Commercial Advisor to support clients in achieving their projects. The role emphasizes listening and personalized solutions. A comprehensive training program is provided for newcomers. Join a dynamic team focused on customer experience and professional growth.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement, participation et abondement

Plan d'Épargne Groupe

Mutuelle et prévoyance

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Chèques restaurant

Parking assuré et gratuit

Qualifications

• A l'aise au téléphone pour transformer chaque échange en expérience client positive.
• Capacité d'écoute et appétence pour la vente.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets.
• Proposer des solutions adaptées et personnalisées.

Connaissances

Écoute

Sens commercial

Polyvalence

Formation

BAC validé

Description du poste

Métier Expertise commerciale et accompagnement réseau
Assurance
Relation client

Localisation VILLENEUVE D'ASCQ (59)

Niveau d'études BAC validé

Niveau d'expérience Junior, Confirmé

Salaire 26-27 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 13/05/2025

Référence A074312

Immersion chez Cofidis Group

Découvrez la culture d'entreprise Cofidis Group

Qui sommes-nous ?

Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés :

• L’innovation, en vendant du crédit à distance
• L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance

Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client ainsi que de la maîtrise de la Data financière et marketing.

Avec plus de 40 ans d’expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d’assurance. Notre équipe de plus de 1 600 collaborateurs travaille avec enthousiasme et convivialité chaque jour. C’est cette culture qui fait de nous « la boîte qui fait la différence », certifiée Great Place To Work 2023-2024!

Pourquoi nous recrutons ?

Chez Cofidis, nous entamons une transformation profonde de notre organisation et de notre business. Notre objectif est de devenir un acteur complet, leader de l’expérience client et partenaire. Nous voulons également construire des parcours clients et collaborateurs personnalisés et fluides. C’est ensemble que nous souhaitons créer l’entreprise de demain, et c’est pourquoi nous avons besoin de vous.

Votre rôle sera d’accompagner nos clients et futurs clients dans la réalisation de leurs projets. Votre principal atout ? L’écoute. En comprenant leurs besoins, vous leur proposerez des solutions adaptées, personnalisées et efficaces. Pas de script figé : vous disposerez d’un éventail de solutions pour répondre de manière sur-mesure à chaque situation.

Pas d’expérience dans le domaine du crédit ? Pas de souci :

• Un programme de formation complet pour vous transmettre les bases du métier et nos produits.
• Un manager attentif et un parrain ou une marraine pour vous accompagner pas à pas.
• Un environnement bienveillant et stimulant pour grandir professionnellement, créer des liens et développer vos compétences.

Ensemble, nous ferons de vous un(e) conseiller(e) commercial(e) prêt(e) à relever chaque défi et à offrir une expérience client exceptionnelle.

Nous proposons plusieurs postes dans les services Fidélisation, Séduction, Rachat de crédit et Ventes ciblées (appels sortants).

Ce que vous allez vivre chez nous

En plus de votre rôle de Conseillère commerciale / Conseiller commercial, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs, qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise. Vous bénéficierez également de :

• Rémunération fixe sur 13 mois
• Intéressement, participation et abondement
• Plan d'Épargne Groupe et PERECOL
• Mutuelle et prévoyance
• Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
• CESU et chèques vacances
• Parking assuré et gratuit
• CSE dynamique

Et si vous souhaitez évoluer vers un autre métier ou vers une autre marque de Cofidis Group, c’est également possible !

Ce que nous allons aimer chez vous

Pour réussir et vous épanouir à nos côtés, voici quelques qualités indispensables :

• Le téléphone, votre meilleur allié : À l’aise au téléphone, vous transformez chaque échange en une expérience client positive.
• Un lien humain, même à distance : Même si notre campus est « waouh », notre travail à distance ne doit pas créer de distance relationnelle.
• Un vrai sens commercial : Votre capacité d’écoute et votre appétence pour la vente seront clés pour exceller dans ce rôle.
• Polyvalence et engagement : Passer d’un client à un autre avec la même énergie et la même qualité d’écoute est une seconde nature pour vous.

Informations complémentaires

Quelques dernières infos :

Tous nos métiers sont ouverts à tous, y compris aux personnes en situation de handicap, dans une démarche d’inclusion.

Prêt(e) à nous rejoindre ? Restez connecté(e) et à bientôt chez Cofidis !

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