CONSEILLER COMMERCIAL H/F

INTELCIA; Grand Est; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine expansion, où vous serez formé pour devenir un Conseiller Clientèle. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, offrant des formations complètes et des perspectives d'évolution. Que vous ayez de l'expérience ou non, votre motivation et votre enthousiasme sont les clés de votre succès. Avec des conditions de travail flexibles, incluant la possibilité de télétravail, cette position vous permet de développer vos compétences tout en contribuant à un service client de qualité. Ne manquez pas cette chance de faire partie d'une équipe engagée et innovante.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 55%

Carte Tickets Restaurant

Challenges réguliers

Parrainage rémunéré

Espaces de détente

Aides à la mobilité

Formation initiale et continue

Temps partiel possible

Qualifications

• Expérience dans la relation client est un plus, mais motivation et enthousiasme sont essentiels.
• Maîtrise de la langue française et bonne élocution requises.

Responsabilités

• Apporter conseils et assistance via appels, mails ou courriers.
• Garantir une qualité de service optimale en tant qu'ambassadeur du Groupe.

Connaissances

Relation Client

Appétence Vente

Maîtrise de la langue Française

Élocution

Description du poste

Poste

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons des Conseillers Clientèle.

En contrat à Durée Indéterminée sur notre projet Energie.

Quelles seront vos missions ?

En tant que Conseiller Clients H/F, vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.

Démarrage de Formation POE de 301 heures sur CHARLEVILLE MEZIERES le : Lundi 05 mai 2025

La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h), 1 samedi sur 2.

Profil recherché

Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C’est bien ! Vous n’en avez pas ? C’est bien aussi. Nous vous demandons en revanche une appétence vente. Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c’est votre motivation et votre enthousiasme. Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une mutuelle prise en charge à 55%, carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
• Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, 2 jours possibles de télétravail par semaine,
• Aides à la mobilité,
• Temps partiel possible en fonction des activités,
• Une formation initiale et continue à nos métiers,

Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne.

Intelcia vous forme

Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.

• Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quizs et jeux.

Vous serez capable :

• D’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
• D’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter,
• De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs.

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

Smartshore France a formé plus de 900 apprenants en 2024, dont 83% ont validé leur formation. 95% d'entre eux ont décroché un emploi.

Processus de recrutement

• Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement.
• Passage pendant la session de tests écrits.
• Entretien individuel RH.
• Mise en situation (outil : téléphone).
• Délai de traitement de votre dossier de candidature : en moyenne, 7 jours à réception.

Contact : [e-mail]