Conseiller Commercial F/H

Europcar Mobility Group; Nanterre; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Mutuelle

Résumé du poste

Europcar Mobility Group recherche un(e) conseiller(ère) commercial(e) pour assurer l’accueil et le conseil personnalisé auprès de clients nationaux et internationaux, tout en gérant le back-office et les aspects administratifs de l’agence.

Vous serez chargé(e) de développer les ventes et de fidéliser la clientèle, avec des missions de rédaction de contrats, réservation, gestion de la flotte et traitement des dommages. Le poste nécessite le permis B et l’anglais; d’autres langues seront un atout.

Qualifications

• Expérience en relation client et vente serait un plus.
• Maîtrise du sens du service et de l’accueil.
• Bonnes aptitudes à communiquer et à fidéliser la clientèle.

Responsabilités

• Accueil, renseignement et conseil personnalisé auprès de clients nationaux et internationaux.
• Développement commercial de l’agence et fidélisation client par offres et services.
• Rédaction des contrats de location et gestion du back-office de l’agence.
• Gestion de la flotte et traitement des dommages, facturation et suivi administratif.

Connaissances

Accueil client

Conseil personnalisé

Relation client

Commercial

Description du poste

Europcar Mobility Group At Europcar Mobility Group, our purpose is to help to change the way you move. We are guided by our core values: We are happy to help, We embrace change, We take responsibility, We act with respect and We move as one. Our culture is built on valuing the contribution and diversity of our team where every individual is treated with dignity and respect. Acting with respect is at the heart of everything we do, and we are fully committed to creating a workplace where differences are celebrated and everyone feels empowered to contribute their unique perspectives.

Job Description

• Rattaché(e) au Responsable de l’Agence, au sein d’une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux : accueil, renseignement et conseil personnalisé.
• Commercial de talent, vous apportez un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation en mettant en avant nos offres commerciales et nos services !
• Excellent communiquant, vous nouez des relations de confiance avec nos clients et vous êtes le garant de notre image de marque.
• Rigoureux, vous gérez le back office de l’agence : rédaction des contrats de location, prise de réservations, gestion de la flotte de véhicules, traitement des dommages et facturation.
• Pragmatique, vous avez un rôle opérationnel important, en participant activement au développement commercial de votre agence.
• Le cas échéant, vous assurez la préparation des véhicules dans le respect de nos exigences de qualité.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous :

Europcar vous offre un parcours de formation innovant dès votre arrivée, Europcar donne la priorité à la relation avec nos clients : chaque client est unique, tout comme le service que vous lui apporterez, Europcar privilégie le travail en équipe, par le biais de primes collectives, Europcar valorise la performance individuelle par un variable attractif et des challenges réguliers, Europcar reconnaît la valeur de ses collaborateurs et favorise la promotion interne.

Ce que vous nous apporterez :

• Votre bonne humeur et le plaisir de vivre de nouvelles expériences,
• Votre sens du commerce et votre pragmatisme,
• Votre ouverture d’esprit liée à vos différentes expériences professionnelles,
• Votre envie et vos motivations pour rejoindre nos équipes de conseillers commerciaux.

Pour rejoindre notre équipe, il vous faudra être titulaire du permis B et parler anglais (et parler d’autres langues sera un réel avantage).

Informations supplémentaires

• CDI Temps plein
• Rémunération fixe + variable mensuel attractif + prime de fin d'année
• Tickets Restaurant et mutuelle

* Les valeurs d’Europcar Mobility Group We act with respect We move as one We take responsability We embrace change We are happy to help We welcome and encourage applications from individuals of all backgrounds, experiences, and abilities, regardless of race, ethnicity, gender reassignment, nationality, sexual orientation, age, disability status, religion, or any other dimension of diversity. We are dedicated to building a team that reflects the communities we serve and fostering an environment of equity and inclusion, where respect for one another is essential.

We welcome and encourage applications from individuals of all backgrounds, experiences, and abilities, regardless of race, ethnicity, gender reassignment, nationality, sexual orientation, age, disability status, religion, or any other dimension of diversity.

If you need any accommodations or assistance during the application or interview process, please let us know.

Together, through mutual respect, we can create a more equitable and inclusive future.

Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. “We help to change the way you move” is what we stand for and brings us together.

We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250.000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles. Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar® - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, with a premium positioning, Goldcar® - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, and Fox-Rent-A-Car®, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning. Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries.

More info at: www.europcar-mobility-group.com

Ende des 19. Jahrhunderts war das Auto ein Luxus, der der Elite vorbehalten war, aber es interessierte alle und zog die Massen an: 1898 fand in Paris die erste Autoschau statt. Die Autovermietung wird einige Jahre später jenseits des Atlantiks das Licht der Welt erblicken, aber ihre Entwicklung wird durch den Ersten und dann durch den Zweiten Weltkrieg gestoppt. In der Nachkriegszeit greift ein Pariser Unternehmer die Idee wieder auf: "Wenn man es sich nicht leisten kann, ein Auto zu kaufen, warum mietet man es nicht, wenn man es braucht?". Sein Name war Raoul-Louis Mattei und 1949 gründete er "L'Abonnement Automobile": ein Unternehmen, aus dem später die Compagnie Internationale Europcars, dann Europcar, wurde. Der Hauptsitz in der Rue du Champ de Mars 11 umfasste auch eine Autovermietung. Der Erfolg des Unternehmens folgte schnell, da die Autovermietung einem echten Bedarf entsprach. 1951 war l'Abonnement Automobile das erste Unternehmen für Autovermietung ohne Fahrer und seine Flotte zählte 750 4 CV. Heute verfügt die Europcar Mobility Group durchschnittlich über 200.000 Fahrzeuge und bedient 5 Millionen Kunden in mehr als 140 Ländern. Aber die Vision, auf der unsere Gruppe gegründet wurde, ist dieselbe geblieben, während sie relevanter und vielversprechender denn je ist, da wir in das Zeitalter der Sharing Economy eintreten!