Conseiller Commercial en alternance - Dijon

Galileo Global Education; Dijon; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche des futurs professionnels pour un contrat d'alternance à Dijon. Ce programme vous permettra de combiner théorie académique et expérience pratique dans le secteur du commerce et du digital. Vous serez impliqué dans la gestion de la relation client et contribuerez à améliorer la satisfaction des clients tout en développant vos compétences en vente. Si vous êtes motivé et souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, cette offre est faite pour vous. Rejoignez une équipe passionnée et faites évoluer votre carrière dans un environnement enrichissant.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat à la rentrée 2024, souhaitant préparer un BTS en alternance.
• Compétences en relation client et vente sont essentielles.

Responsabilités

• Gestion de la relation client et traitement des demandes.
• Administration des contrats et gestion des réclamations.

Connaissances

Esprit d'équipe

Sens du relationnel

Capacité d'écoute

Appétence pour la vente

Formation

Baccalauréat général, technologique, ou professionnel

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Description du poste

Contrat d’alternance basé à Dijon et au sein de l’école ESARC DIJON.

Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC DIJON, conçue pour les futurs professionnels conseillers commercial.

Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

Lieu du poste : Dijon

Lieu de l’école : Dijon

Secteur d’activité : Electricité

Sous la responsabilité du Manager du Centre de Relation Clients et du Responsable d'équipe, vous participerez tout au long de votre contrat à contribuer à la satisfaction de ses clients et à développer les ventes.

Vos principales missions seront :

Vous assurez la gestion de la relation client :

• Accueil téléphonique,
• Traitement des demandes en back office,
• Détection d'opportunités et vente de contrats d'énergies et de services.

Vous participez à l'administration des contrats :

• Mise en facturation,
• Recouvrement des impayés,
• Promotion des modes de paiement automatique et de la facture électronique.

Vous contribuez à l'amélioration de la satisfaction client :

• Gestion des réclamations,
• Qualification du système d'information et développement du site internet, pour une meilleure expérience.

Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.

Votre profil :

A la rentrée 2024, vous serez titulaire d'un baccalauréat général, technologique, professionnel ou bien en reconversion professionnelle et vous souhaitez préparer BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) sur 2 ans en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Compétences et qualités recherchées :

• L'esprit d'équipe,
• Le sens du relationnel,
• Une bonne capacité d'écoute et d'adaptation,
• Une appétence pour la vente.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez pas à postuler dès maintenant! Nous serons ravis de recevoir votre candidature. L’étape suivante sera l’entretien d’admission à ESARC DIJON pour notre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), essentiel pour intégrer l’école en alternance avec notre entreprise partenaire.

Type d’emploi : alternance

Domaine d'activité : Commerce, digital

Niveau d'étude : BAC

Durée : 2 ans