Conseiller Commercial-Chargé d'accueil Résid. Services Seniors (H/F)

LES BENEDICTINES RESIDENCE SERVICES; Tourcoing; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence services seniors recherche un Conseiller Commercial-Chargé d'accueil pour gérer les prospects et accueillir les résidents. Ce poste requiert des compétences en vente et un bon relationnel, avec une rémunération à partir de 23 k€ et divers avantages. Une expérience en milieu relationnel est souhaitée.

Prestations

Repas

Mutuelle

CSE

Qualifications

• Expérience souhaitée en vente ou accueil, idéalement auprès de seniors.
• Capacité à gérer des actions commerciales et à assurer un suivi client.
• Aptitude à travailler en équipe, faire preuve d'empathie et de rigueur.

Responsabilités

• Traiter les leads entrants et organiser des visites avec les prospects.
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents.
• Participer à l'organisation d'animations et d'événements.

Connaissances

Sens du contact

Écoute et empathie

Excellente communication orale

Organisé

Formation

Bac+2 ou équivalent en action commerciale

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Offre n° 196KMWW
Conseiller Commercial-Chargé d'accueil Résid. Services Seniors (H/F)

A la recherche d'un nouveau défi, rejoignez notre belle équipe !Au sein de notre nouvelle Résidence Services située en cœur de ville de Tourcoing destinée aux séniors, dans un environnement exceptionnel, nous recherchons un Conseiller commercial - Chargé d'accueil (H/F).Missions principalesEn tant que Conseiller Commercial et Chargé d'Accueil, vous serez le lien privilégié entre la résidence, les prospects, les résidents et leurs familles. Vos missions incluront :Partie Commerciale :- Traiter les leads entrants, mise à jour de la base CRM et autres outils et supports commerciaux- Mener des actions commerciales de prospection BtoC pour constituer un fichier de prospects actifs (phoning, actions terrain, évènements)- Organiser les rendez-vous avec les séniors et leur famille et réaliser les visites- Accueillir et accompagner les prospects lors des visites de la résidence- Assurer le suivi des prospects jusqu'à la signature du contrat de location- Participer aux actions de prospection et aux événements commerciaux- Assurer un reporting et un suivi administratif de l'activité commerciale- Participer aux actions de prospection et aux événements commerciauxPartie Accueil & Relation Résidents :- Assurer l'accueil physique et téléphonique quotidien- Répondre aux demandes courantes des résidents et de leurs familles- Coordonner avec les équipes internes pour garantir le bon déroulement des services- Gérer le courrier, la réception et la distribution de documents- Participer à l'organisation des animations et événements internes________________________________________Profil recherché- Formation en commerce, immobilier, hôtellerie ou relation client- Expérience souhaitée en vente, conseil ou accueil (idéalement auprès d'une clientèle senior ou dans un environnement de services)- Sens du contact, écoute et empathie- Bonne présentation, excellente communication orale et écrite- Esprit d'équipe et organisation- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)________________________________________ConditionsRémunération : fixe à partir de 23 k€ + variableHoraires : 35h / 1/2week-endAvantages : repas, mutuelle, CSE

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 1950.0 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Action commerciale Cette formation est indispensable

Compétences

• Elaborer, adapter une proposition commerciale Cette compétence est indispensable
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) Cette compétence est indispensable
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
• BTS négociation et digitalisation de la relation client
• Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs
• Développer et fidéliser la relation client
• Elaborer une stratégie commerciale
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels
• Organiser et participer aux divers événements d'animation (petits déjeuners, salons, conférences…) et ainsi qu'aux différentes réunions commerciales
• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
• Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées…
• Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour personnes âgées

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Située en coeur de ville, à deux pas du parvis Saint-Christophe et du beffroi, la résidence services seniors Les Bénédictines bénéficie d?un cadre privilégié, à proximité des commerces, des transports et du marché.Dans un cadre historique d'un ancien couvent subtilement mis en valeur par une touche de modernité, nos 120 appartements, du T1 au T3, sont meublés et équipés avec une cuisine moderne, de nombreux rangements et une salle de bain avec douche à l?italienne.

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