Conseiller Commercial Centre Relation Clients H / F

Groupama; Chartres; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance est à la recherche d'un(e) Conseiller commercial pour son centre de relation client à Chartres. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la proposition d'offres commerciales, ainsi que de la gestion des appels et des mails. Le candidat idéal a un Bac+2 commercial, de bonnes compétences en vente et une expérience en centre d'appels serait un plus. Un salaire fixe de 2028€ brut est offert, avec plusieurs avantages comme des congés payés et une prime d'intéressement.

Prestations

6 semaines de congés payés

Comité Social et Economique avantageux

Accès au restaurant d’entreprise

Qualifications

• Formation Bac+2 commercial requise.
• Bonne maîtrise des techniques de vente et des outils bureautiques.
• Expérience en centre d'appels est un plus.

Responsabilités

• Accueillir et traiter les demandes des clients.
• Proposer et relancer des offres commerciales.
• Émettre des appels et gérer les mails des clients.
• Participer à des campagnes d'appels sortants.
• Mettre à jour le système d'information et établir des comptes rendus.

Connaissances

Excellente aisance relationnelle

Techniques de vente

Outils bureautiques

Esprit commercial

Gestion des interlocuteurs

Formation

Bac+2 commercial

Description du poste

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recrutons notre futur / e Conseiller commercial Centre Relation Client H / F.

Pour cela, vos missions consisteront à :

1. Accueillir, identifier l'objet de l'appel, traiter la demande, deviser, souscrire...
2. Exploiter les opportunités commerciales : proposer les offres commerciales, les relancer dans un objectif de souscription
3. Découvrir le besoin du client, y adapter une offre dans une logique de rebond et de multivente
4. Émettre des appels et traiter les mails liés aux contacts clients.
5. Participer à des campagnes d'appels sortants dans le cadre d'actions commerciales.
6. Réaliser les actes de gestion résultant des contacts : mettre à jour le système d'information, établir un compte rendu d'appels...
7. Rendre compte de son activité.
8. Prendre du recul sur le mode de fonctionnement en équipe et partager les bonnes pratiques.

Quelques informations sur vos conditions de travail :

• Un salaire fixe de 2028€ brut sur 13 mois.
• Contrat de travail à 38h / semaine.
• 6 semaines de congés payés + RTT.
• Une allocation éducation.
• Un Comité Social et Economique avantageux.
• Un accès au restaurant d’entreprise / carte tickets restaurants (à compléter en fonction du site).
• Une prime d’intéressement annuelle avec possibilité d’abondement proratisée au temps de présence.

De formation Bac+2 commercial, vous possédez une excellente aisance relationnelle.

Ouvert(e) d'esprit, vous maîtrisez les techniques de vente et les outils bureautiques.

Synthétique, dynamique et réactif(ve), vous avez le goût du travail en équipe, un bon esprit commercial ainsi que la capacité à gérer toutes sortes d'interlocuteurs.

Une expérience en centre d'appels, notamment sur des appels sortants, serait un plus.

Groupama Centre Manche est un acteur de l'assurance incontournable sur son territoire. En quelques chiffres : 1345 collaborateurs, 8 départements (14, 27, 28, 50, 53, 61, 72, 76), un chiffre d'affaires 2024 de 605,4 millions d'euros et 296 300 sociétaires.