Conseiller commercial centre relation client (F/H)

MACIF; Nancy; Hybride; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

35h/semaine

Télétravail jusqu'à 100 jours/an

Mutuelle santé

Prime vacances

Tickets restaurants

Remboursement frais transport

Formation certifiante rémunérée

Résumé du poste

La Macif ouvre un nouveau Centre de Relation Client Commercial à Nancy et recrute des Conseillers Commerciaux à distance (F/H). Vous répondrez aux sociétaires par téléphone, développerez l’activité commerciale et prendrez des rendez-vous pour les agences Macif.

Une formation certifiante rémunérée de 3 mois est prévue pour vous accompagner. 35h/semaine avec roulements, télétravail jusqu'à 100 jours/an après 6 mois, rémunération mensuelle brute de 2 374,91 euros, avantages variés et perspective

Qualifications

• Expérience dans la vente ou le conseil client (au téléphone ou en face à face).
• Bonne aisance relationnelle et capacité à répondre aux besoins sociétaires.
• Sens du service, écoute et adaptabilité.

Responsabilités

• Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone.
• Participer au développement de l'activité commerciale et viser la satisfaction client.
• Prendre des rendez-vous pour les agences Macif.

Connaissances

Expérience commerciale

Relation client

Écoute active

Goût du challenge

Description du poste

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

La Macif ouvre un nouveau Centre de Relation Client Commercial à Nancy !

Dans ce cadre, nous recrutons la deuxième équipe de Conseillers Commerciaux à distance (F/H) à compter de Novembre 2026 pour participer à cette toute nouvelle aventure collective.

Nous rejoindre à Nancy, c'est intégrer un nouveau service, une équipe en construction et contribuer activement au développement du futur Centre de Relation Client Commercial. Une opportunité unique de participer à la création d'un nouveau site, dans un environnement dynamique, stimulant et collaboratif.

Durant la phase de lancement, l'activité sera exercée dans des locaux temporaires à proximité de la gare de Nancy avant l'installation au sein du site définitif.

Acteurs clés au sein de la Macif, les Conseillers Commerciaux accompagnent les sociétaires selon leurs besoins et leurs projets de vie.

En rejoignant cette équipe, votre quotidien sera de:

• Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone,
• Participer au développement de l'activité commerciale en recherchant la satisfaction client
• Prendre des rendez-vous pour les agences Macif.

À la Macif, pas de script : vous adaptez votre discours à chaque interlocuteur pour construire une relation de confiance durable.

Votre énergie, votre sens du service et votre goût du challenge seront les clés de votre réussite !

Une formation certifiante rémunérée de 3 mois vous accompagnera dans votre prise de poste. Elle alternera théorie et pratique sur nos produits, techniques de vente et outils informatiques.

Profil recherché:

Vous avez une première expérience commerciale ou en relation client (vente, conseil, accompagnement client...) et envie de participer à une aventure motivante ?

• Dynamique, ponctualité et sourire (oui, cela s'entend aussi au téléphone !),
• Excellent relationnel et sens de l'écoute,
• Goût du challenge et envie de relever de nouveaux défis,
• Capacité d'adaptation et esprit d'équipe.

Ce que la Macif vous offre :

• L'opportunité de participer à l'ouverture d'un nouveau Centre Relation Client en Lorraine.
• 35h en moyenne par semaine avec roulements, sur une amplitude 8h-20h du lundi au vendredi et 1 samedi travaillé sur 6,
• Jusqu'à 100 jours de télétravail par an après 6 mois d'ancienneté,
• Une rémunération mensuelle brute de 2 374,91 euros (13e mois et prime vacances inclus),
• Une politique de revalorisation salariale annuelle
• Une participation, un intéressement et des dispositifs d'épargne salariale (avec jusqu'à 1750euros d'abondement de l'entreprise),
• Une prime de performance individuelle et collective versée au quadrimestre, pouvant atteindre jusqu'à 2900euros brut pour l'année
• Une mutuelle santé et prévoyance,
• Un accompagnement RH et des perspectives d'évolution au sein du groupe Aéma,
• Des tickets restaurants (montant de 9euros60 avec 60% de prise en charge employeur), un CSE, des CESU 94euros brut par mois par enfant de moins de 3 ans, le remboursement de frais de transport...