Conseiller commercial Centre Relation Client (F / H)

Macif; Belfort; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante et engagée dans l'économie sociale recherche des conseillers commerciaux pour son Centre de Relation Client. Ce rôle dynamique vous permettra de travailler à distance tout en offrant un service de qualité à des sociétaires. Vous bénéficierez d'une formation rémunérée et d'un environnement de travail agréable, avec des avantages tels que 100 jours de télétravail par an et une rémunération attractive. Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'égalité, tout en vous offrant des opportunités d'évolution professionnelle.

Prestations

Télétravail 100 jours par an

Tickets restaurant

Mutuelle avantageuse

Prime de performance annuelle

Plan d'épargne entreprise

Évolution professionnelle

Avantages voyage

Régime prévoyance

Qualifications

• Expérience commerciale souhaitée, avec un goût pour la vente.
• Capacités relationnelles et dynamisme essentiels.

Responsabilités

• Accompagner les sociétaires par téléphone selon leurs besoins.
• Gérer un portefeuille mutualisé pour atteindre les objectifs commerciaux.

Connaissances

Vente

Relation client

Fidélisation

Communication

Formation

Certification professionnelle CAPA

Description du poste

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Intitulé du poste

Conseiller commercial Centre Relation Client (F / H)

Type de contrat

Description du poste

Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les conseillers commerciaux ont pour missions de guider et accompagner les sociétaires en fonction de leurs besoins et de leur projet de vie.

Nous sommes à la recherche de 10 Conseillers Commerciaux (F / H) à distance, à compter du 03 septembre 2025, pour compléter nos 5 équipes au sein du Centre de Relation Client de Belfort (90).

Notre CRC propose un open-space agréable et lumineux, avec une salle de restauration, deux salles de détente avec télévision et babyfoot, ainsi qu'une terrasse pour profiter des rayons du soleil.

Un chemin de randonnée à proximité vous permettra de rendre vos pauses déjeuner conviviales et sportives.

Enfin, un parking fermé facilite votre stationnement.

Descriptif du poste

Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone. Chez nous, pas de script ! Vous adaptez votre discours à votre interlocuteur.

Vous gérerez un portefeuille mutualisé et national pour atteindre vos objectifs commerciaux en :

• Maintenant un taux élevé de satisfaction et de rétention des sociétaires
• Optimisant chaque contact pour mener des actions de fidélisation sur les produits IARD MACIF adaptés aux besoins des sociétaires
• Participer au développement de l'activité de nos agences par de la prise de rendez-vous

Votre goût pour la vente est un atout pour réussir.

Votre leitmotiv ? L'excellence commerciale !

Une formation rémunérée de 3 mois, alliant théorie et pratique, vous sera dispensée en interne pour vous accompagner dans votre prise de poste, avec une certification professionnelle CAPA reconnue par l'État.

Profil recherché

Côté expériences : une première expérience commerciale (conseil client régulier, vente de produits techniques) est souhaitée.

Côté compétences comportementales :

• Ponctualité, dynamisme et sourire, essentiels au téléphone
• Goût pour les challenges et le dépassement d'objectifs
• Excellentes capacités relationnelles

Bénéfices pour vous ?

• Rejoindre une entreprise aux valeurs fortes : diversité et égalité
• Équilibre vie privée/professionnelle : 35h/semaine, amplitudes 8h-20h, un samedi sur 6 (9h-17h)
• 100 jours de télétravail par an après 6 mois d'ancienneté
• Rémunération mensuelle brute attractive : 2 328,23 € (13ème mois et prime de vacances inclus)
• Avantages d'épargne : prime de participation, intéressement, plan d'épargne entreprise et retraite (avec abondement)
• Prime de performance annuelle (max 2700 € brut)
• Mutuelle avantageuse et régime prévoyance
• Évolution professionnelle et suivi managérial/RH

Et plus encore : tickets restaurant, CE, avantages voyage, CESU de 94 € brut/mois par enfant de moins de 3 ans.

Le processus de recrutement

Mandy, Chargée de développement RH, et Valentin, Chargé de Sourcing, vous contacteront. Pensez à consulter vos mails ou sms !

Ensuite, Mandy vous invitera à un entretien avec le manager.