Conseiller commercial Centre Relation Client (F/H)

TN France; Belfort; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise engagée qui valorise la diversité et l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle. En tant que Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de guider et soutenir les sociétaires, tout en bénéficiant d'une formation interne complète. Ce rôle vous offre un environnement de travail dynamique avec des possibilités de télétravail et des avantages attractifs, y compris une rémunération compétitive et des primes de performance. Si vous êtes passionné par la vente et avez un excellent sens relationnel, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Télétravail 100 jours par an

Prime de performance

Mutuelle avantageuse

Carte ticket restaurant

Plan d'épargne entreprise

Régime prévoyance

Avantages voyages

CE

Suivi de proximité managérial

Qualifications

• Expérience commerciale dans le conseil client ou la vente.
• Capacité à adapter le discours à l'interlocuteur.

Responsabilités

• Accompagner les sociétaires par téléphone selon leurs besoins.
• Optimiser les contacts pour des actions commerciales de fidélisation.

Connaissances

Vente

Relation client

Communication

Formation

Certification CAPA

Description du poste

Informations générales

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Intitulé du poste

Conseiller commercial Centre Relation Client (F/H)

Type de contrat

CDI

Description du poste

Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les conseillers commerciaux ont pour missions de guider et accompagner les sociétaires en fonction de leurs besoins et de leur projet de vie.

Nous sommes à la recherche de 10 Conseillers Commerciaux (F/H) à distance, à compter du 03 septembre 2025, pour compléter nos 5 équipes au sein du Centre de Relation Client de Belfort (90).

Notre CRC propose un open-space agréable et lumineux, avec une salle de restauration, deux salles de détente avec télévision et babyfoot, ainsi qu'une terrasse pour profiter du soleil. Un chemin de randonnée à proximité permet de rendre vos pauses déjeuner conviviales et sportives. Enfin, un parking fermé facilite votre stationnement.

Descriptif du poste

Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone sera votre quotidien. Chez Macif, pas de script ! Vous adaptez votre discours à votre interlocuteur. Un portefeuille mutualisé et national vous permettra d'atteindre vos objectifs commerciaux en :

• Maintenant un taux élevé de satisfaction et de rétention des sociétaires
• Optimisant chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits IARD MACIF adaptés aux besoins des sociétaires
• Participer au développement de l'activité de nos agences par de la prise de rendez-vous

Votre goût prononcé pour la vente est un gage de réussite. Votre leitmotiv ? L'excellence commerciale !

Intégration

Une formation rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois, afin de vous accompagner dans votre prise de poste. Elle alterne théorie et pratique sur nos produits, techniques de vente et outils informatiques. À l'issue, vous recevrez la certification professionnelle CAPA (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnue par l'État.

Profil recherché

Côté expériences : nous cherchons des profils ayant une première expérience commerciale (conseil client régulier, vente conseil de produits techniques).

Côté compétences comportementales :

• Ponctualité, dynamisme et sourire (parce qu'il s'entend au téléphone)
• Un goût prononcé pour les challenges et le dépassement des objectifs fixés
• Une excellente capacité relationnelle

Bénéfices pour vous

• Intégrer une entreprise aux belles valeurs : la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
• Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine (amplitudes 8h - 20h), du lundi au vendredi, 1 seul samedi travaillé sur 6 (9h - 17h)
• Limiter votre temps de trajet : 100 jours de télétravail par an, à partir de 6 mois d'ancienneté
• Disposer d'une rémunération mensuelle brute attractive : 2 328,23 € (13ème mois et prime de vacances inclus)
• Accéder à des avantages d'épargne : prime de participation et d'intéressement, plan d'épargne entreprise et retraite (avec abondement)
• Une rémunération croissante grâce à votre détermination : prime de performance pouvant atteindre 2700 € brut annuel
• Votre santé est importante : mutuelle avantageuse + régime prévoyance
• Vous serez acteur de votre carrière : suivi de proximité managérial/RH et possibilités d'évolution
• Et bien plus encore : carte ticket restaurant, CE, avantages voyages, CESU de 94 € brut/mois par enfant de moins de 3 ans

Processus de recrutement

Mandy, Chargée de développement RH, et Valentin, Chargé de Sourcing, vous contacteront pour échanger avec vous. Pensez à consulter vos mails ou SMS. Suite à cette étape, Mandy vous invitera à un entretien avec le manager.