CONSEILLER COMMERCIAL - CDI - Besancon

Europcar Mobility Group; Besançon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante recherche un conseiller commercial passionné pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'expérience client, offrant un service personnalisé et contribuant à la fidélisation des clients. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif où votre performance sera valorisée et où des formations innovantes vous attendent. Si vous êtes motivé, pragmatique et aimez le travail en équipe, cette position est faite pour vous. Rejoignez un leader du marché et participez à la transformation des services de mobilité durable.

Prestations

Formation innovante

Primes collectives

Variable attractif

Tickets Restaurant

Mutuelle

Qualifications

• Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication.
• Capacité à gérer les contrats de location et le back office.

Responsabilités

• Assurer un service de qualité aux clients nationaux et internationaux.
• Gérer le back office de l’agence et les réservations de véhicules.

Connaissances

Service à la clientèle

Compétences commerciales

Communication

Gestion des contrats

Pragmatisme

Formation

Permis B

Outils

Système de réservation

Description du poste

Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la data, la technologie et ses collaborateurs. Europcar Mobility Group offre aux particuliers et aux entreprises une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires, que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus, à la demande ou sur abonnement, grâce à une flotte de plus de 250 000 véhicules, dotée des motorisations les plus récentes, avec une part croissante de véhicules électriques.

Ses marques répondent à des besoins, des cas d'utilisation et des attentes différenciés :

• Europcar - un des leaders mondiaux de la location de voitures et de véhicules utilitaires,
• Goldcar - leader de la location de voitures « low cost » en Europe,
• Fox-Rent-A-Car, l'un des principaux acteurs du marché de la location de voitures aux États-Unis, avec un positionnement "value for money",
• Buchbinder, l'un des plus importants acteurs de la location de voitures et de véhicules utilitaires en Allemagne, et
• Ubeeqo - l'un des leaders européens du car sharing (BtoB, BtoC).

La satisfaction client est au cœur de l’ambition du Groupe et de celle de ses 8000 collaborateurs partout où il opère, à travers un vaste réseau dans 140 pays (comprenant 16 filiales, complétées par des franchisés et des partenaires).

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable de l’Agence, au sein d’une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux : accueil, renseignement et conseil personnalisé.

Commercial de talent, vous apportez un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation en mettant en avant nos offres commerciales et nos services !

Excellent communiquant, vous nouez des relations de confiance avec nos clients et vous êtes le garant de notre image de marque.

Rigoureux, vous gérez le back office de l’agence : rédaction des contrats de location, prise de réservations, gestion de la flotte de véhicules, traitement des dommages et facturation.

Pragmatique, vous avez un rôle opérationnel important, en participant activement au développement commercial de votre agence.

Le cas échéant, vous assurez la préparation des véhicules dans le respect de nos exigences de qualité.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous :

• Europcar vous offre un parcours de formation innovant dès votre arrivée,
• Europcar donne la priorité à la relation avec nos clients : chaque client est unique, tout comme le service que vous lui apporterez,
• Europcar privilégie le travail en équipe, par le biais de primes collectives,
• Europcar valorise la performance individuelle par un variable attractif et des challenges réguliers,
• Europcar reconnaît la valeur de ses collaborateurs et favorise la promotion interne.

Ce que vous nous apporterez :

• Votre bonne humeur et le plaisir de vivre de nouvelles expériences,
• Votre sens du commerce et votre pragmatisme,
• Votre ouverture d’esprit liée à vos différentes expériences professionnelles,
• Votre envie et vos motivations pour rejoindre nos équipes de conseillers commerciaux.

Pour rejoindre notre équipe, il vous faudra être titulaire du permis B et parler anglais (et parler d’autres langues sera un réel avantage).

Rémunération fixe + variable mensuel attractif + prime de fin d'année.

Tickets Restaurant et mutuelle.

Les valeurs d’Europcar Mobility Group

• Working Together “Le Travail en équipe”
• Open Communication “L’Ouverture d’Esprit”
• Feeling Valued “La Reconnaissance”