Conseiller commercial btob

ENI-ESP REIMS; Reims; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Reims recherche un commercial chargé de la prospection téléphonique et du suivi clientèle. Vous serez responsable de promouvoir les services auprès des prospects et clients, en traitant les objections et en conseillant sur les produits. Une première expérience en télévente est souhaitée. Le poste est en CDI, 35h/semaine, et est ouvert aux alternants bachelor ou master.

Qualifications

• Première expérience en télévente souhaitée.
• Sens de l’écoute et aisance relationnelle.
• Enthousiasme, détermination, polyvalence et autonomie.

Responsabilités

• Prospecter de nouveaux clients à partir d’une base de données.
• Présenter les services et offres de l’entreprise.
• Assurer le suivi des dossiers et mesurer la satisfaction client.

Connaissances

Négociation

Vente par téléphone

Maîtrise du français

Outils informatiques

Formation

Bac+2 (NRC, GUC, Techniques de commercialisation)

Description du poste

Le commercial, rattaché au Directeur d’agence, est chargé de la prospection téléphonique et du suivi clientèle. Il a pour mission principale de promouvoir les services de la société auprès de prospects et clients via des appels sortants et entrants.

Missions principales

• Prospective de nouveaux clients à partir d’une base de données.
• Présenter les services et offres de l’entreprise.
• Répondre aux questions et objections des clients grâce à un argumentaire.
• Conseiller sur les produits, tarifs et services.
• Assurer le suivi des dossiers et mesurer la satisfaction client.
• Finaliser le traitement du dossier en obtenant la signature du contrat.
• Fidéliser la clientèle et rédiger des comptes-rendus d’intervention.

Compétences recherchées

• Techniques : négociation, vente par téléphone, maîtrise du français, outils informatiques (Windows, logiciels relation client).
• Qualités personnelles : sens de l’écoute, aisance relationnelle, enthousiasme, détermination, polyvalence, autonomie, esprit d’équipe, gestion des émotions.

Profil attendu

• Formation : Bac+2 (NRC, GUC, Techniques de commercialisation ou équivalent).
• Expérience : première expérience en télévente souhaitée.
• Conditions : CDI statut employé, 35h/semaine, du lundi au vendredi, alternant bachelor ou master.