Conseiller Commercial Automobile – En Alternance

Koann; Saint-Joseph; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation en alternance

Accompagnement tout au long du Parcour

Expérience professionnelle dans le SE

Job summary

Koann recrute pour l'un de ses partenaires des conseillers/ères commerciaux spécialisés en service automobile en alternance, sur le Sud. Passionné·e par la relation client, vous aimez conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins de service.

Vous occuperez des missions variées: accueillir et orienter les clients, rédiger les ordres de réparation, proposer des prestations complémentaires et assurer le suivi administratif. Horaires: 08h00–18h00, du lundi au samedi, secteur Sud.

Qualifications

• Attiré(e) par l'univers automobile et la relation client.
• Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve).
• Doté(e) d'un excellent sens du service et du contact.
• Curieux(se) et motivé(e) à apprendre un métier terrain.
• Capable de travailler en équipe dans un environnement exigeant.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dès leur arrivée à l'atelier.
• Rédiger les ordres de réparation et organiser les interventions avec les équipes techniques.
• Proposer des prestations complémentaires adaptées aux besoins des clients.
• Assurer le suivi administratif des dossiers (facturation, encaissement…).
• Gérer la relation avec les experts et le suivi des expertises.
• Traiter les réclamations clients dans une logique de satisfaction et de fidélisation.
• Participer à la promotion des offres de service.
• Restituer les véhicules en garantissant une expérience client de qualité.

Skills

Relation client

Conseil client

Organisation

Travail en équipe

Education

Formation en commerce (ou équivalent)

Tools

Pack Office

CRM

Informatique

Rédaction ordres de réparation

Job description

Koann recrute pour l'un de ses partenaires des conseillers/ères commerciaux spécialisés en service automobile en alternance, sur le Sud. Passionné·e par la relation client, vous aimez conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins de service.

Vous occuperez des missions variées: accueillir et orienter les clients, rédiger les ordres de réparation, proposer des prestations complémentaires et assurer le suivi administratif. Horaires: 08h00–18h00, du lundi au samedi, secteur Sud.