Conseiller Commercial Automobile

CENTRAL; Rouen; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

STELLANTIS vous propose de rejoindre ses points de Vente en tant que Conseiller Commercial I et d’acquérir une présence forte sur la zone Rouen/Grand Quevilly. Vous porterez les actions commerciales et la relation avec les professionnels, en assurant une expérience client de qualité.

Vous vendrez des véhicules neufs, accessoires et solutions de financement, tout en développant le portefeuille clients et en respectant les procédures internes et les objectifs de performance.

Qualifications

• Bac à Bac + 2 BTS ou équivalent.
• Maîtrise du Pack Office et des outils bureautiques.
• Sens du contact client, de la négociation et de la réactivité.
• Esprit d’initiative et capacité à conclure.
• Rigueur et organisation, orientation résultats.
• Permis de conduire obligatoire.

Responsibilities

• Définir sa stratégie de prospection et cibler les entreprises.
• Promouvoir les produits: véhicules neufs, accessoires et services.
• Prospecter via leads et phoning externe.
• Fixer et préparer au moins 10 rendez-vous mensuels.
• Rédiger un compte rendu et actions futures pour le client.
• Fidéliser le portefeuille et optimiser la gestion de parc client.
• Animer les agents et intervenants sur les véhicules et services.
• Assurer la satisfaction client tout au long du contrat.

Skills

Pack Office

Relation client

Négociation

Réactivité

Initiative

Capacité à conclure

Rigueur

Organisation

Orientation performance

Permis

Education

Bac à Bac + 2 BTS

Tools

Pack Office

Job description

STELLANTIS&YOU recherche pour ses points de Vente, son futur Conseiller Commercial I!C’est par ici… Rejoins-nous! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe ROUEN / GRAND QUEVILLY CDI

Principales Missions :

• Développer son chiffre d’affaires sur la zone qui lui est confiée par :
• La vente de véhicules neufs, et d’accessoires
• La vente de financement et de produits périphériques
• La vente de solutions de mobilité et d’optimisation de gestion de parc
• Auprès des entreprises de moins de 50 véhicules, dans le respect des préconisations du Constructeur.

Activités principales :

• Définir sa stratégie de prospection: cibler les entreprises via l’outil Visual prospect ou prospection CBU et choisir la méthodologie adaptée: terrain/ téléphone
• Mettre en place des évènements de promotion: exposition produits auprès des professionnels / Réseaux sociaux… Pour toucher au plus près les acteurs de son tissu économique
• Prospecter par le traitement des leads et des opérations de phoning externe
• Organiser un nombre de rendez-vous clients ou prospects de minimum 10/ Mois en préparant un business review en amont avec le chef des ventes
• Rédiger un compte rendu de rendez-vous à destination du client et définir les actions futures
• Fidéliser son portefeuille client en analysant les opportunités de développement commercial au sein des flottes de véhicules en parc chez ses clients (accroissement volume/ financement/ solution de mobilité/ gestion de parc)
• Animer les agents et MRA qui lui sont confiés
• Animer les fournisseurs éventuels intervenants sur les véhicules ou la gestion du parc
• Veiller à la satisfaction de ses clients professionnels en devenant leur interlocuteur privilégié durant toute la vie du contrat du véhicule (livraison / Après-vente/ Accessoires/ financement)
• Appliquer les procédures, processus et instructions qualité et remonter auprès de sa hiérarchie les dysfonctionnements éventuels rencontrés pour la bonne marche du service => proposer des solutions d’amélioration

Profil :

• Bac à Bac + 2 BTS
• Maîtrise du Pack Office
• Sens du contact client, de la négociation, et de la réactivité
• Esprit d’initiative
• Capacité à conclure
• Rigueur et organisation
• Orientation performance
• Permis obligatoire