Conseiller Commercial Après-Vente H/F

Groupe Autosphere; Reims; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Reims recherche un Réceptionnaire Après-vente pour intégrer son équipe. Vous serez responsable de l'accueil client, du suivi des entretiens et de la vente de services. Une expérience dans le service Après-Vente et une réelle fibre commerciale sont nécessaires. Rejoignez une entreprise qui valorise la qualité et l'inclusion.

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience en service Après-Vente.
• Capacité à conseiller et vendre des prestations.
• Compétence en gestion de planning.

Responsabilités

• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins.
• Gérer le suivi de l'entretien des véhicules.
• Assurer la restitution des véhicules avec satisfaction.

Connaissances

Fibre commerciale

Satisfaction client

Connaissances techniques en automobile

Maîtrise de l'informatique

Description du poste

Description de l'offre

Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Nous recherchons pour notre concession RENAULT basée à Reims notre Réceptionnaire Après-vente (H/F) en CDI.

Au sein d’un atelier d’une quinzaine de personnes, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous:
· Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
· Gérez le planning de charge atelier
· Assurez de la qualité des travaux
· Veillez à ce que le dossier contienne tous les documents
· Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
· Expliquez et encaissez les factures
· Restituez son véhicule

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qui êtes-vous ?

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous justifiez idéalement d’une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d’une concession et souhaitez faire partie d’une entreprise en développement.

Rejoignez-nous !

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis : 2-5 ans

Niveau d'études min. requis : Indifférent

Rémunération brute, base temps plein : 30 - 35 K€

Pourquoi nous rejoindre ?

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer !

Le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Il met à votre disposition des outils spécifiques et adaptés pour assurer un service efficace et de qualité, tout en développant vos compétences avec de nombreuses opportunités de carrière (500 mobilités internes en 2024).

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous traitons toutes les candidatures avec la même attention, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances.