Conseiller Commercial Agence Itinérant H / F

Harmonie Mutuelle; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection sociale recherche un(e) Conseiller(e) Commercial(e) à Lyon. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement des adhérents et la proposition de solutions en santé, prévoyance et épargne. Le poste nécessite une expérience en vente, de bonnes compétences en écoute et un sens du service client. Rejoignez une équipe dynamique, impliquée dans le développement commercial.

Prestations

Prime variable sur les objectifs commerciaux

RTT

Carte déjeuner

Forfait mobilité durable

Contrat collectif santé et prévoyance

Formation en ligne complète

Qualifications

• Une expérience confirmée en vente et relation client est requise.
• Aisance avec les techniques de vente et de négociation.
• Maîtrise des outils digitaux et bureautiques.

Responsabilités

• Identifiez les besoins des adhérents lors de chaque interaction.
• Présentez les solutions adaptées aux besoins des adhérents.
• Contribuez au succès de l'agence grâce à votre dynamisme.

Connaissances

Esprit d'équipe

Sens du service client

Expérience en vente

Description du poste

Overview

Le poste : En tant que Conseiller(e) Commercial(e) au sein de l'agence de Lyon Bellecour, et en appui des agences de Bourg en Bresse et Villefranche sur Saône, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous rejoignez une équipe de Conseillers Commerciaux et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Responsabilités

• Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne.
• Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.
• Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents.
• Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.
• Contribuez au succès de l'agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l'atteinte des objectifs de l'agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d'équipe.

Expérience et compétences

• Expérience souhaitée : Une expérience confirmée en vente et relation client est requise. Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente et de négociation et maîtrisez la finalisation de transactions commerciales. La connaissance de la protection sociale est un plus.
• Qualités personnelles : Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix. Vous avez un vrai sens du service client, de l'organisation et une forte capacité d'adaptation à toutes les situations. Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe. Vous avez envie de vous développer et d'apprendre au quotidien.
• Outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques. Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Avantages

• Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d'intéressement
• RTT
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur)
• Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne

Processus de recrutement

• Evaluation de votre CV par le recruteur
• Entretien téléphonique avec le recruteur
• Entretien RH en visio avec le recruteur
• Test de personnalité suivi d'un débrief avec le recruteur
• Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager

Compétences

Esprit d'équipe, Sens du service client, Expérience en vente