Conseiller Commercial Agence H/F

Harmonie Mutuelle; Thiers; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime variable sur objectifs

RTT 22,5 jours/an

Carte déjeuner 9,50€

Mobilité durable jusqu’à 400€/an

Santé et prévoyance collectifs

Plan d’épargne entreprise

Plan retraite

Formation en ligne

Résumé du poste

Harmonie Mutuelle à Thiers recherche un Conseiller Commercial en agence. Vous accompagnerez les adhérents et prospects, proposerez nos solutions en santé, prévoyance et épargne et développerez la satisfaction et la fidélisation des clients.

Ce poste, en remplacement maternité, s’inscrit dans une équipe dynamique avec des objectifs ambitieux. Vous êtes expérimenté en vente et relation client, maîtrisant la finalisation des transactions et capable de détecter des opportunités de multi-équipement.

Qualifications

• Une expérience confirmée en vente et relation client est requise.
• La connaissance de la protection sociale est un plus.

Responsabilités

• Identifier les besoins des adhérents et prospects et proposer les solutions adaptées en santé, prévoyance et épargne.
• Présenter les produits Harmonie Mutuelle et leurs avantages en fonction du profil.
• Détecter les opportunités de multi-équipement et proposer des solutions complémentaires.
• Assurer un suivi personnalisé et fidéliser les adhérents et leurs demandes.
• Contribuer activement aux actions commerciales et atteindre les objectifs de l’agence.

Connaissances

Vente

Relation client

Négociation

Description du poste

Le poste:

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) à l’Agence de Thiers, vous jouez un rôle essentiel dans l’accompagnement de nos adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Dans le cadre d'un remplacement maternité, vous rejoignez une équipe de Conseillers Commerciaux et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Vos missions principales :

Au quotidien, vous :

• Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne…
• Présentez les solutions d’Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.
• Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents.
• Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.
• Contribuez au succès de l’agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.

Profil de candidat recherché :

Expérience souhaitée :

• Une expérience confirmée en vente et relation client est requise. Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente et de négociation et maîtrisez la finalisation de transactions commerciales.
• La connaissance de la protection sociale est un plus.

Qualités personnelles :

• Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
• Vous avez un vrai sens du service client, de l’organisation et une forte capacité d’adaptation à toutes les situations.
• Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.
• Vous avez envie de vous développer et d’apprendre au quotidien.

Outils informatiques :

• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.
• Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.

Nos avantages:

• Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d’intéressement
• Travail du lundi au vendredi
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE(enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable: jusqu’à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
• Formation: un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne

Le processus de recrutement:

• Evaluation de votre CV par le recruteur
• Entretien téléphonique avec le recruteur
• Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager

Compétences :

Esprit D'équipe