Conseiller Commercial Agence H / F

Harmonie Mutuelle; Levallois-Perret; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé et prévoyance recherche un(e) Conseiller(e) Commercial(e) pour assurer un suivi personnalisé des adhérents. Vous serez chargé(e) de présenter des solutions adaptées et de fidéliser les clients. Une expérience en vente et une bonne capacité d'écoute sont indispensables. Ce poste offre des avantages tels que le télétravail et des primes sur objectifs.

Prestations

Prime variable sur les objectifs

Télétravail 1 jour par semaine

Travail du lundi au vendredi

22,5 jours de RTT par an

Carte déjeuner à 9,50 €

Forfait mobilité durable

Contrat collectif santé et prévoyance

Plan d'épargne entreprise

Formation en ligne

2 jours d'engagement solidaire par an

Qualifications

• Une expérience confirmée en vente et relation client est requise.
• Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente et de négociation.
• La connaissance de la protection sociale est un plus.

Responsabilités

• Identifiez les besoins des adhérents lors des interactions.
• Présentez les solutions de manière claire et convaincante.
• Détectez les opportunités de multi-équipement.
• Suivez et fidélisez les adhérents par un suivi personnalisé.
• Contribuez activement au succès de l'agence.

Connaissances

Esprit d'équipe

Sens du service client

Expérience en vente

Outils

Outils digitaux et bureautiques

Description du poste

Le poste

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) à l'Agence de Paris Blomet (15ème arrondissement), vous jouez un rôle essential dans l'accompagnement de nos adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vous rejoignez une équipe de 2 Conseillers Commerciaux et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Vos missions principales

• Identifiez les besoins des adhérents : lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit par téléphone ou en visioconférence, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne.
• Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.
• Détectez les opportunités de multi-équipement : vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents.
• Suivez et fidélisez les adhérents : vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.
• Contribuez au succès de l'agence : vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l'atteinte des objectifs de l'agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d'équipe.

Expérience souhaitée

• Une expérience confirmée en vente et relation client est requise. Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente et de négociation et maîtrisez la finalisation de transactions commerciales.
• La connaissance de la protection sociale est un plus.

Qualités personnelles

• Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
• Vous avez un vrai sens du service client, de l'organisation et une forte capacité d'adaptation à toutes les situations.
• Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.
• Vous avez envie de vous développer et d'apprendre au quotidien.

Outils informatiques

• Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques.
• Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Nos avantages

• Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d'intéressement
• Télétravail 1 jour par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
• Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)
• Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
• 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations

Le processus de recrutement

• Evaluation de votre CV par le recruteur
• Entretien téléphonique avec le recruteur
• Entretien RH en visio avec le recruteur et votre futur(e) manager

Compétences

Compétences : Esprit d'équipe, Sens du service client, Expérience en vente