Conseiller Commercial à Distance H / F - PARIS 13 EME (CDI)

Banque Populaire Rives de Paris; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Conseiller Clientèle à Distance pour rejoindre son équipe dynamique. Vous aurez l'opportunité de gérer un portefeuille de clients, en offrant des conseils adaptés et un service optimal, tout en développant vos compétences dans un environnement digital. Ce rôle vous permettra de travailler en étroite collaboration avec des experts et de contribuer à une relation client de proximité, même à distance. Avec des conditions d'emploi attractives et un accompagnement pour votre évolution de carrière, cette position est idéale pour les personnes motivées par les défis commerciaux et désireuses de faire une différence dans le secteur bancaire.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle

Participation aux frais de transport

RTT

CSE

Accord télétravail

Qualifications

• Être à l'écoute et au service des clients avec aisance relationnelle.
• Capacité à anticiper et prioriser les actions pour renforcer le lien de confiance.

Responsabilités

• Accompagner les clients à distance grâce à des outils digitaux.
• Construire une relation de service personnalisée et durable.

Connaissances

Aisance relationnelle

Proactivité

Dynamisme

Capacité d'adaptation

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Expérience en tant que conseiller particulier

Certification DCI

Outils

Visio

Teams

Description du poste

Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ?

Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle H / F à Distance !

Au sein de notre Direction de la Banque Digitale, notre nouvelle agence à distance MyRive est composée de 8 conseillers commerciaux, 4 Conseillers Relation Client, 1 Directeur d’Agence.

L'idée sera d'offrir votre expertise et un service optimal à nos clients tout en créant une relation de proximité avec eux même à distance.

N'attendez plus pour rejoindre cette expérience unique !

Vous gérez et développez un portefeuille de clients et prospects particuliers / privés avec une forte appétence à une relation full digitale (notion de relation à distance) pour les accompagner durablement sur l'ensemble des univers de besoins.

Rattaché(e) au Directeur(trice) d’Agence, vous travaillez en binôme avec un Conseiller de Relation Client (MiddleOfficer) qui s’occupe de répondre à vos clients communs à la première demande (flux mails et téléphoniques), du suivi et traitement administratif de vos dossiers (immobilier, épargne financière) ainsi que de traiter les demandes relatives à la Banque au Quotidien.

Vous vous concentrez ainsi pleinement sur la préparation de vos entretiens, sur la qualité de votre conseil, ainsi que sur le pilotage de votre activité commerciale.

Responsabilités

• Rencontrer et Accompagner les clients et prospects de l'agence grâce à nos outils digitaux (Visio / Teams / Vente et signature à distance)
• Construire une relation de service à distance et personnalisée avec son client dans la durée
• Apporter conseils et expertise à distance aux clients / prospects en les orientant si nécessaire vers d'autres interlocuteurs de la Banque
• Conseiller à distance des produits adaptés aux besoins des clients
• Préparer les entretiens clients et se générer son activité commerciale via le traitement des outils de gestion de la relation client et des temps d'appels dédiés
• Gérer et maîtriser les risques et engagements de son portefeuille dans le respect de ses délégations
• Promouvoir l'image de la Banque et ses valeurs auprès des clients et partenaires

Profil et compétences requises

Savoir-être :

Être à l'écoute et au service des clients

• Aisance relationnelle (accueil / convivialité / écoute / empathie / proximité) Faire preuve de proactivité et d'initiative pour renforcer le lien de confiance avec le client
• Être tenace, motivé et dynamique avec une forte appétence aux défis commerciaux Capacité à anticiper, prioriser vos actions et etre force de proposition. Faire preuve de capacité d'adaptation
• Maitriser les outils bureautiques et digitaux (Visio / Teams / Signature à distance) et adapter les techniques de vente et les postures à une relation commerciale à distance

Pré-requis

• Une première expérience sur un poste de conseiller particulier est souhaitée
• AMF ou Clause de grand-père est un +
• Certification DCI (Distributeur de Crédit Immobilier)

Informations complémentaires sur le poste

Les + :

Des conditions d’emploi attractives (Package de rémunération : fixe + variable + Participation & Intéressement), ainsi que de nombreux avantages (tickets restaurant, mutuelle, participation aux frais de transport, RTT, CSE, accord télétravail).

Un réel accompagnement dans la construction de votre carrière, avec de multiples opportunités d’évolution.

Nous proposons un salaire attractif à l’embauche, selon profil, basé sur l'expérience, les compétences et les qualifications du candidat.

Et ce n’est pas tout !

En devenant collaborateur, vous serez acteur de votre projet professionnel et de votre rémunération !

En empruntant notre parcours d’évolution de carrière personnalisé, nous accompagnons votre montée en compétences par une revalorisation salariale.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Entreprise

Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878, Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands. Ancrée dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur majeur de la vie économique et sociale des territoires.

Grâce à une relation humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à développer et pérenniser leur activité.