Conseiller Commercial à distance H/F - CDD

Macif; Auvergne; Hybride; EUR 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante et solidaire en tant que Conseiller Commercial à distance. Dans ce rôle dynamique, vous serez au cœur de la relation client, répondant aux besoins des sociétaires et prospects par téléphone. Chaque jour, vous aurez des objectifs commerciaux à atteindre et contribuerez à la fidélisation des clients. Avec un environnement de travail flexible et des formations internes, vous aurez toutes les clés pour réussir. Ce poste offre un équilibre vie pro/perso avec des congés payés et des avantages variés, tout en faisant partie d'une équipe engagée et solidaire.

Prestations

32 jours de congés payés

Prime de participation

Intéressement

Accès à un PEE et PERCO

Mutuelle avantageuse

Tickets restaurant

CSE

Avantages pour les voyages

Qualifications

• Formation minimum Bac+2/3 dans le domaine commercial ou relation client.
• Expérience réussie en vente, idéalement dans le domaine de l'assurance.

Responsabilités

• Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone avec des objectifs commerciaux.
• Proposer des produits et services adaptés aux besoins des clients.

Connaissances

Relation client

Vente

Écoute active

Utilisation des outils informatiques

Formation

Bac+2/3 en commerce

BTS NDRC

BTS MCO

BUT TC

Outils

Outils informatiques

Description du poste

INFORMATIONS GÉNÉRALES

ENTITÉ DE RATTACHEMENT

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

DATE DE DÉBUT DE DIFFUSION

27/03/2025

MÉTIER

Relation et service client - Conseiller commercial à distance (F/H)

INTITULÉ DU POSTE

Conseiller Commercial à distance H/F - CDD

SALAIRE BRUT ANNUEL (VISIBLE SUR LE SITE CARRIÈRE)

27 938,75 €

TYPE DE CONTRAT

CDD

DURÉE DU CONTRAT

6 mois

TEMPS DE TRAVAIL

Temps plein

DATE LIMITE POUR POSTULER

18/04/2025

DATE DE PRISE DE FONCTION (SOUHAITÉE)

02/06/2025

DESCRIPTION DES MISSIONS

Apivia Macif Mutuelle, entité spécialisée en santé et prévoyance, avec près de 1300 collaborateurs, (répartis sur 6 sites tertiaires) se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 1,8 millions d'adhérents pour les marques Macif et Apivia.

Tous mobilisés autour de notre ambition « Solidaire pour favoriser l'égalité d'accès aux soins et au bien-être, Apivia Macif Mutuelle s'engage pour une protection accessible à tous. »

Et si vous faisiez partie des futurs Conseillers Commerciaux à distance (F/H) du centre de relation client de Grenoble, en CDD de 6 mois (avec possibilité de renouvellement (cadre légal maxi 18 mois) à Temps Plein ?

Vous rejoindrez le 02/06/2025 une équipe composées de 17 collaborateurs, accompagnée par un manager de proximité.

- Votre quotidien sera de répondre aux besoins des sociétaires, prospects, par téléphone, avec une moyenne d'une trentaine de contacts par jour.

- Chaque jour, vous aurez des objectifs commerciaux à atteindre.

- Vous optimiserez chaque contact par une proposition commerciale des produits et services Santé-Prévoyance individuelle Macif adaptée aux besoins du client (appels entrants et sortants).

L'occasion pour vous d'avoir une relation privilégiée avec vos interlocuteurs.

- Vous enregistrerez les adhésions des nouveaux contrats santé des particuliers, et contribuerez à la fidélisation des clients.

Pas de monotonie, chaque appel est unique à l'image de nos sociétaires et de nos prospects.

- Vous assisterez également le réseau Macif dans la commercialisation des contrats de la mutuelle.

Rejoignez et participez à l'animation d'une équipe solidaire et engagée, où les talents de chacun contribuent à la réussite du collectif !

Afin de vous accompagner, une formation sur site d'environ un mois vous sera dispensée en interne en début de contrat. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

Chez Apivia Macif Mutuelle, l'équilibre vie pro/perso est important.

Un planning fixe de 35h par semaine vous sera attribué dès votre arrivée (7h de travail par jour en moyenne). Les amplitudes horaires sont comprises entre 8h et 20h du lundi au vendredi.

Si votre CV est sélectionné vous recevrez une invitation, par mail, à passer un pré entretien vidéo différé. (Quelques minutes suffisent pour le passer). Si vous poursuivez le processus de recrutement, vous rencontrerez le manager et le recruteur en entretien sur notre site de Grenoble.

DESCRIPTION DU PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau minimum Bac+2/3 dans le domaine commercial ou relation client (Type BTS NDRC/BTS MCO/BUT TC) ou d'un niveau équivalent justifié par une expérience en vente réussie idéalement dans le domaine de l'assurance ou d'un domaine connexe.

Vous possédez un goût prononcé pour la vente, le challenge, la culture de l'objectif. Vous savez convaincre et établir une relation de confiance en privilégiant l'écoute.

Votre sens du service vous permet de maintenir un taux élevé de satisfaction client et de développer une relation durable.

Et si, en plus, vous disposez d'une bonne pratique de l'outil informatique : ce poste est fait pour vous !

ENTITÉ DE RECRUTEMENT

Apivia Macif Mutuelle

LOCALISATION DU POSTE

France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38)

LIEU

GRENOBLE

NOMBRE DE POSTES À POURVOIR

2

BLOC PERSONNALISABLE N°3

TÉLÉTRAVAIL

Oui

LES AVANTAGES

Bénéficiez d'une rémunération fixe annuelle de 27 938,75€ (prime de vacances et 13ème mois inclus)

Gagnez en équilibre vie privée/professionnelle : 32 jours de congés payés et forfait télétravail (après minimum 2 mois d'ancienneté et sous condition de validation de votre manager).

Disposez d'avantages d'épargne : prime de participation et intéressement avec accès à un PEE et PERCO (avec abondement)

Et d'une mutuelle avantageuse / un régime de prévoyance car votre santé est importante !

Acteur de votre carrière, avec des possibilités d'évolutions professionnelles au sein du groupe AEMA.

Et bien plus encore : tickets restaurant + CSE + avantages pour les voyages.