Conseiller commercial à distance F/H - CDI (CDI)

JR France; Castelnau-le-Lez; À distance; EUR 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Conseiller commercial à distance pour rejoindre son équipe à Castelnau-le-Lez. Vous serez responsable de la satisfaction client, de la vente de produits d'assurance et de la gestion des réclamations. Une formation initiale de 10 semaines est proposée, ainsi que divers avantages tels qu'un salaire fixe, un télétravail possible et des primes. Candidatez si vous avez une expérience en relation client et un bon sens du service.

Prestations

Mutuelle avantageuse

Télétravail possible 2 jours par semaine

Primes d'intérêt et de participation

31 jours de congés payés

Titres-restaurants

Qualifications

• Expérience en relation client et/ou formation commerciale.
• Excellentes qualités d'écoute et orientation client.
• Capacités d'analyse pour proposer des solutions.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone.
• Détecter les besoins des clients et proposer des produits.
• Traiter les réclamations des clients.

Connaissances

Relation client

Vente et négociation

Capacité d'écoute

Esprit d'équipe

Description du poste

Conseiller commercial à distance F/H - CDI (CDI), Castelnau-le-Lez

Poste : Prenez un nouveau départ pour cet été! Le centre de relation client MAAF de Montpellier recrute ses futurs talents!
Nous recherchons plusieurs conseillers en clientèle à distance F/H en CDI afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l’équipe de Christine, Laurence, Christopher et Guillaume, votre futur manager de proximité qui vous accompagnera dans la bienveillance!

Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels. L’ambition de MAAF ? Devenir la marque d’assurance préférée des Français et offrir une relation client irréprochable.

« Travailler chez Covéa, c’est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. » (MP Reichstener – DRH COVEA)

Envie de rejoindre l’aventure ?

Intégrez une équipe d’une dizaine de collaborateurs au sein du Centre de relation client de Montpellier, dans un environnement convivial, avec un collectif de 50 collaborateurs et une équipe managériale présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien : Conquérir, conseiller, fidéliser, convaincre!
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans leur parcours :

• Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, en veillant à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent pour fidéliser,
• Vous proposez et vendez les produits d’assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences),
• Vous traitez les réclamations des clients,
• Vous relevez des challenges quotidiens dans une ambiance conviviale de plateau.

Votre activité se réalisera principalement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients!

Avantages du poste :

• Formation initiale de 10 semaines, progressive en 3 temps : assurance de biens, assurance de personnes et produits professionnels,
• Durée hebdomadaire : 35H, avec une amplitude de 8h30 à 20h00 du lundi au vendredi, et le samedi jusqu’à 17h,
• Majoration pour les samedis travaillés,
• Salaire fixe de 32 290 € brut annuel, incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
• Prime de performance collective,
• Primes d’intéressement et de participation liées au groupe Covéa,
• Avantages CE,
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Tarifs avantageux sur les contrats d’assurance MAAF,
• 31 jours de congés payés + 4 RTT,
• Titres-restaurants,
• Télétravail possible 2 jours par semaine (selon votre autonomie).

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

• Contacts diversifiés,
• Challenges quotidiens à relever,
• Travail collectif / collaboratif,
• Rôle clé dans le parcours du client,
• Une équipe managériale bienveillante présente à vos côtés.

Et si c’était vous ?

• Vous bénéficiez d’une expérience en relation client et/ou d’une formation commerciale/vente,
• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Votre sens de la vente et de la négociation sont indispensables,
• Vous disposez de capacités d’analyse pour trouver des solutions adaptées à vos clients,
• Vous conjuguez esprit d’équipe et goût du challenge,
• Vous aimez le rythme et la diversité dans vos activités.

Si notre offre vous intéresse, postulez rapidement !

Une fois votre candidature reçue, nous reviendrons vers vous. Si elle est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien, puis vous rencontrerez votre futur manager.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, Covéa compte 24 000 collaborateurs et protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !