Conseiller commercial à distance F / H - CDI

Covéa; Labège; À distance; EUR 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle d'assurance recherche un Conseiller commercial à distance en CDI à Labège. Vos missions incluent l'accueil client, la vente de produits d'assurance et la fidélisation de la clientèle. Vous bénéficierez d'une formation initiale de 10 semaines et d'avantages variés, notamment des primes et la possibilité de télétravail. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à un service de qualité.

Prestations

Formation initiale de 10 semaines

Salaire fixe de 32 290 € brut annuel

Télétravail possible

31 jours de congés payés

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Capacité d’analyse pour trouver des solutions adaptées.
• Esprit d’équipe et goût du challenge.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects par téléphone.
• Détecter les besoins et proposer des conseils.
• Traiter les réclamations des clients.

Connaissances

Relation client

Sens de la vente

Écoute active

Négociation

Formation

Formation commerciale / vente

Description du poste

Conseiller commercial à distance F / H - CDI

Prenez un nouveau départ pour la rentrée ! Le centre de relation client MAAF de Toulouse situé à Labège recrute ses futurs talents !

Nous recherchons plusieurs conseillers en clientèle à distance F / H en CDI afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l’équipe de Constance, Charlène, Eugénie, Soraya, Alexandre et Jérémy, votre futur manager de proximité qui vous accompagnera dans la bienveillance !

Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels. L’ambition de MAAF ? Devenir la marque d’assurance préférée des Français et offrir une relation client irréprochable.

Travailler chez Covéa, c’est vivre plusieurs vies. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. (MP Reichstener – DRH COVEA)

Envie de rejoindre l’aventure ?

Intégrez une équipe d’une dizaine de collaborateurs au sein du Centre de relation client de Toulouse.

Dans un environnement de travail convivial, avec un collectif de 60 collaborateurs et une équipe managériale présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien : Conquérir, conseiller, fidéliser, convaincre !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client :

1. Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
2. Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
3. Vous proposez et vendez les produits d’assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences),
4. Vous traitez les réclamations des clients,
5. Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients !

Avantages du poste :

• Formation initiale de 10 semaines, progressive en 3 temps : assurance de biens, assurance de personnes et produits professionnels,
• Durée hebdomadaire : 35H sur une amplitude 8h30-20h00 du lundi au vendredi et le samedi jusqu’à 17h,
• Majoration pour les samedis travaillés,
• Salaire fixe de 32 290 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances, mensualisés,
• Prime de performance collective,
• Primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Avantages CE,
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Tarifs avantageux sur les contrats d’assurances MAAF,
• 31 jours de congés payés + 4 RTT,
• Titres-restaurants,
• Télétravail possible 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d’autonomie).

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

• Contacts diversifiés,
• Challenges quotidiens à relever,
• Travail collectif / collaboratif,
• Rôle clé dans le parcours du client,
• Une équipe managériale bienveillante présente aux côtés de ses collaborateurs.

Et si c'était vous ?

• Vous bénéficiez d’une expérience en relation client et / ou d’une formation commerciale / vente,
• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Votre sens de la vente et de la négociation sont des qualités indispensables,
• Vous disposez de capacités d’analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients,
• Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge,
• Vous aimez le rythme dans vos activités et la diversité dans les échanges.

Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.