Conseiller commercial à distance F / H

MAAF; Chasseneuil-du-Poitou; Sur place; EUR 33 000; Plein temps

Résumé du poste

MAAF, une mutuelle d’assurance générale, recrute 5 conseillers en clientèle à distance. Vous serez au cœur de la relation client, conseiller de manière professionnelle, et partirez à la conquête de nouveaux clients. Rejoignez une entreprise engagée avec de nombreux avantages, un fort esprit d'équipe, et des opportunités d'évolution.

Prestations

Prime de performance collective

Formation de 10 semaines

Télétravail possible

31 jours de congés payés + 4 RTT

Mutuelle avantageuse

Titres-restaurants

Prise en charge des frais de transport

Qualifications

• Passionné(e) par la relation client.
• Orienté(e) vers le service et le conseil.
• Reconnu(e) pour vos capacités d’argumentation.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects par téléphone.
• Répondre aux demandes de devis et conseiller sur les produits d'assurance.
• Fidéliser et conquérir la clientèle.

Connaissances

Sens du service

Capacité d’argumentation

Esprit d’équipe

Goût du challenge

Description du poste

Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie et son offre couvre tous les domaines de l’assurance : dommages aux biens, risques pros, épargne et assurance vie, santé et prévoyance, crédit, assistance. MAAF fait partie du groupe mutualiste Covéa, leader français de l’assurance auto et habitation. Avec ses marques historiques MAAF, MMA et GMF, et des sociétés spécialisées comme FIDELIA Assistance, le Groupe assure plus de 11 millions de sociétaires-clients.

En octobre, faites votre rentrée professionnelle : une nouvelle opportunité vous attend !

Le centre de relation client MAAF de Poitiers recherche 5 conseillers en clientèle à distance F / H en CDI pour le 20 octobre 2025 afin de compléter son collectif dynamique et engagé. Rejoignez l’équipe d’Alexia, Elodie, Justine, Maxime, Yasmine, votre futur manager de proximité qui vous accompagnera dans la bienveillance !

MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où il fait bon vivre. A ce titre, Covéa se classe dans les 5 premières places du palmarès Capital 2024 des 500 meilleurs employeurs en France pour le secteur Assurance et assistance. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.

Passionné(e) par la relation client, vous recherchez une entreprise proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir à travers de nombreuses missions.

Vos missions au quotidien : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client :

• Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
• Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
• Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails,
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
• Vous proposez et vendez les produits d’assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences),
• Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients !

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers d’accompagnement (Référent technique, Manager).

Les avantages du poste :

• Salaire fixe de 32 290 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
• Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Formation de 10 semaines à nos produits d’assurance et nos outils informatiques,
• 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi,
• Majoration pour les samedis travaillés (environ 2 samedis par mois),
• 31 jours de congés payés + 4 RTT,
• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine (selon votre degré d’autonomie),
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Titres-restaurants,
• De nombreux avantages CSE (chèque vacances, voyages, …),
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable.

Et si c’était vous ?

L’assurance c’est nouveau pour vous ? Pas d’inquiétude, nous avons tout prévu ! Quel que soit votre parcours de formation initial, c’est votre orientation client et votre personnalité qui priment !

Vous êtes animé(e) par le sens du service et vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’argumentation et de conviction. Votre fort sens du contact et du conseil font de vous un atout indispensable, vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et goût du challenge.

Vous vous reconnaissez dans cette description, et êtes motivé(e) à nous rejoindre ? Postulez !

Si votre candidature est sélectionnée, Corine vous contactera pour un 1er échange téléphonique ou vidéo.

La suite ? Un entretien avec Céline, recruteuse, et un des managers pour comprendre votre projet professionnel et vos motivations.

Nous vous attendons !

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

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Conseiller Commercial • Chasseneuil-du-Poitou, Vienne, France