Conseiller Commercial

Eltrona Interdiffusion; Thionville; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunication dynamique et innovante à Thionville cherche un Conseiller Commercial pour vendre des offres B2C. Vous serez responsable de la satisfaction client, de la gestion de la boutique, et du respect des objectifs de performance. Une première expérience en vente est appréciée. Ce poste nécessite une bonne présentation, des compétences d'écoute, et une connaissance des réseaux haut débit.

Qualifications

• Une première expérience de la vente est souhaitée, de préférence dans les télécommunications.
• Connaissance des smartphones et des systèmes d'exploitation.
• Être aimable, présentable, souriant, et s’exprimer avec aisance.

Responsabilités

• Vendre les offres B2C adaptées aux besoins des clients.
• Garantir la satisfaction client et contribuer à la qualité.
• Participer aux activités hors ventes de la boutique.

Connaissances

Écoute active

Technique de vente

Travail en équipe

Adaptabilité

Connaissance des réseaux Internet

Communication en français et luxembourgeois

Formation

Diplôme études secondaires

Formation commerciale ou technico-commerciale

Description du poste

Eltrona est une société luxembourgeoise, fondée en 1969.Nous sommes opérateurs en services TV, Internet « ultra-haut » débit, téléphonie fixe et mobile. Nous construisons et gérons nos propres infrastructures detélédistribution et de fibre optique.

Eltrona occupe à ce jour 165 salariés et compte 85.000 clients à travers le pays.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons :

1 Conseiller Commercial (m / f)

Rôles et responsabilités clés

• Vendre les offres B2C adaptées à la demande, aux besoins et aux usages des clients (accueil client, comprendre les besoins du client, trouver des solutions adaptées, s assurer de la satisfaction client, …)
• Garantir la satisfaction client et contribuer à la qualité (traiter les demandes du client, garantir la qualité de traitement, fidéliser le client, ...)
• Participer aux activités hors ventes de la boutique (bon fonctionnement de la boutique, inventaires, traitement des demandes SAV, appliquer les règles de gestion de la boutique, ...)
• Contribuer à la performance du shop (atteinte des objectifs, repérer et traiter les dysfonctionnements, contribuer à l'amélioration permanente, ...)

Compétences clés

• Être aimable, présentable avec une tenue impeccable et uniforme, souriant, et s’exprimer avec aisance
• Savoir-faire organisationnel
• Savoir écouter activement les clients et développer une argumentation de vente solide et adaptée
• Savoir travailler en équipe
• Etre souple et adaptable
• Connaissance des réseaux Internet haut débit et du matériel lié au raccordement chez le client (modem, box...)
• Connaissance des smartphones et des différents systèmes d'exploitation
• Technique de vente et négociation
• Langues : Français et Luxembourgeois, toute autre langue est appréciée
• Diplôme études secondaires, Formation commerciale ou technico-commerciale, CAP, Brevet ou Bac Pro
• Une première expérience de la vente est souhaitée de préférence dans les télécommunications

Vous souhaitez vous engager dans une entreprise innovante, ambitieuse et dynamique ? Alors envoyez nous votre candidature!