conseiller clients(H/F)

Domino RH Bron; Chaponnay; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Domino RH Bron recrute un conseiller clients pour un acteur du secteur pharmaceutique à Chaponnay, dédié au pôle réclamation. Vous serez chargé de la saisie des réclamations et de maintenir des normes d'hygiène strictes. Si vous êtes rigoureux et avez de l'expérience en relations clients, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• Formation généraliste avec 2 ans d'expérience sur l'outil informatique.
• Expérience souhaitée dans un secteur avec de fortes exigences en qualité.
• Capacité à communiquer par mail et rédaction soignée.

Responsabilités

• Traiter la saisie des réclamations des clients.
• Maintenir l'environnement de travail conforme aux normes d'hygiène.
• Signaler tout dysfonctionnement pour assurer la qualité.

Connaissances

Communication

Rigueur

Assiduité

Relation client

Formation

Formation généraliste

Outils

Outil informatique

Description du poste

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences / cabinets en France et à l'étranger, et 450 M€ de chiffre d'affaires, nos activités de travail temporaire et de recrutement se structurent en différentes branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions », ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

A propos du poste :

DOMINO RH Missions Bron recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur pharmaceutique, un conseiller clients (h / f) afin de renforcer les équipes dédiées au pôle réclamation et au pôle saisie.

Missions :

• Savoir communiquer par mail avec les clients.
• Maîtrise de la syntaxe dans la rédaction des messages au client.
• Traiter la saisie des réclamations.
• Maintenir un environnement de travail propre et conforme aux normes d'hygiène et de sécurité.
• Signaler tout dysfonctionnement ou non-conformité afin d'assurer la qualité et la sécurité.

Profil recherché :

Vous possédez une formation généraliste avec une maîtrise de l'outil informatique depuis 2 ans, idéalement dans un secteur soumis à de fortes exigences en qualité, comme le secteur pharmaceutique.

Faire preuve de rigueur, sérieux, assidu, et être à l'aise en relations clients.

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Conseiller • Chaponnay, 69 - Rhône, France