Conseiller Clients en Assurance - Grenoble H/F

Gan Assurances; Grenoble; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tickets restaurant

Mutuelle

Formation Gan Assurances

Zusammenfassung

Gan Assurances Grenoble Berlioz recrute un Conseiller clients pour accompagner les portefeuilles particuliers et assurer un service de qualité. Vous serez le point de contact principal, accueilli en agence et par téléphone, et contribuerez à la croissance du portefeuille tout en gérant les dossiers clientèle.

Le poste privilégie la relation client, l’autonomie et une forte aptitude informatique, avec une formation aux produits Gan assurantiels menée à distance et en présentiel.

Qualifikationen

• Diplôme Bac+2 Banque/Assurances ou équivalent dans l’environnement assurantiel.
• Esprit rigoureux et sens des responsabilités, autonomie au quotidien.
• Excellentes qualités relationnelles pour fidéliser et conquérir les clients.
• Maîtrise des outils informatiques et des interfaces utilisées en agence.

Aufgaben

• Accueil des clients par tous les moyens (en agence, téléphone, email).
• Identification des besoins et présentation des offres Gan Assurances.
• Gestion des dossiers clients: devis, contrats, pièces administratives et signatures.
• Développement du portefeuille client avec des actions commerciales et cross-sell.
• Gestion et suivi des sinistres et accompagnement du client.

Kenntnisse

Relation client

Autonomie

Dextérité informatique

Rigueur

Ausbildung

Bac+2 Banque/Assurances

Tools

Outils informatiques

Jobbeschreibung

Les missions du poste

5 réseau d'Agents généraux en France, Gan Assurances s'appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d'agences ancrés et engagés dans leurs territoires.

Aujourd'hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l'environnement de travail de votre (peut-être) futur poste !

L'agence de Gan Assurances Grenoble Berlioz qu'est-ce que c'est ?

• Une entreprise dirigée par son agent général Gérald HUBERT
• Une agence située dans l'hypercentre de Grenoble
• Donc, une agence profitant quotidiennement d'un dynamisme et d'une visibilité importante

Plus concrètement, qu'est-ce que vous y gagnerez à postuler ?

• Un poste de Conseiller clients (H/F) principalement sur les portefeuilles de clients (particuliers)
• Un poste à responsabilité et animé par de fortes valeurs d'équipe : solidarité et cohésion d'équipe encadre le quotidien de cette agence
• Intégrer une équipe reconnue pour sa qualité du service client, son goût du travail bien fait et une envie de performance

Vos missions :

Vitrine de l'agence, vous êtes au coeur de toutes les activités. Vos missions et responsabilités sont les suivantes :

• Accueil des clients par tous les moyens de communication : en agence, téléphone ou email,
• Traitement des besoins des clients : recherche et identification de leurs attentes, présentation de GAN Assurances, valorisation et commercialisation des offres d'assurances de l'agence,
• Gestion des dossiers clients en toute autonomie : devis sur-mesure, émissions de contrats d'assurances, collecte, suivi, contrôle, relance des pièces administratives et signatures,
• Développement des portefeuilles clients par des actions commerciales de multiéquipement en agence : rebonds commerciaux et ventes additionnelles
• Gestion et suivi des sinistres : ouverture des déclarations de sinistres, en charge de missionner les experts, collecte des pièces et actions de relances, accompagnement du client dans la gestion de son dossier sinistre.
• Participation active à la vie de l'agence : échange avec la compagnie, gestion des fournitures, volet gestion administrative de l'agence (courrier, archives, ...).

Vous l'aurez compris, la force de votre poste sera la richesse de vos missions et donc la polyvalence dans les actions du quotidien.

Votre profil :

Parlons désormais de vous ! De ce profil que nous recherchons et qui se cache en vous !

Notre candidat parfait sera cette personne :

• D'un diplôme (idéalement Type Bac +2 BTS Banque/Assurances) dans un environnement assurantiel ou en technique de commercialisation que ce soit en compagnie ou en agence,
• Qui partagera le même état d'esprit que le reste de l'équipe : rigueur, sens des responsabilités et autonomie en toutes circonstances. Aucun jour ne se ressemble, mais ces traits de caractère vous permettront de suivre vos dossiers associant des activités commerciales, relationnelles et administratives
• De superbes qualités relationnelles qui vous permettent de savoir adapter votre accueil, créer et entretenir des liens avec vos clients avec enthousiasme, sincérité et dynamisme
• Véritablement nous recherchons une personne pour qui relation client, fidélisation, conquête et conseil riment tous avec passion
• D'un point de vue compétence technique, un fort attendu se trouve sur une vraie dextérité informatique. En effet c'est un métier nécessitant l'usage quotidien d'outils informatiques et différentes interfaces

Les + du poste :

• Rémunération : à définir selon l'expérience
• Tickets restaurant
• Mutuelle
• Un parcours de formation aux produits et processus de Gan Assurances animé à distance et en présentiel par la compagnie

Vous vous reconnaissez dans le portrait décrit, dans les valeurs de l'agence et l'ADN de GAN Assurances ancré sur la proximité avec ses clients ?

Nous nous engageons pour l'égalité d'accès à l'emploi, à l'inclusion et à la diversité au sein des équipes au travers d'un principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Bienvenue chez Gan Assurances

5 réseau d'Agents généraux en France, Gan Assurances s'appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d'agences ancrés et engagés dans leurs territoires.Aujourd'hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l'environnement de travail de votre (peut-être) futur poste !