Conseiller clients en assurance H/F - St Claude

Gan Assurances; Saint-Claude; On-site; EUR 16,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération 18k€ brut/an

Réductions Gan Assurances

Formation produits et processus Gan

Job summary

Gan Assurances recherche un conseiller clients en CDI à temps partiel (50%). Vous serez au cœur des échanges avec les clients et piloterez les besoins, les devis et les contrats d’assurances, avec une implication sur le développement du portefeuille et la gestion du service client.

Profil recherché: Bac+2 idéal ou expérience équivalente, esprit d’équipe et sens du service client, maîtrise des outils informatiques et capacité à travailler en agence.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 idéal ou première expérience dans l’univers assurance/commercialisation.
• Profil orienté service client, rigueur et autonomie.
• Expérience en gestion de dossiers et relation clientèle.

Responsibilities

• Accueil des clients en agence, téléphone ou email.
• Identifier les besoins et proposer les offres d’assurance Gan.
• Constituer et suivre les dossiers de souscription et sinistres.
• Développer le portefeuille clients et fidéliser.

Skills

Accueil client

Relation client

Gestion dossiers

Développement portefeuille

Outils informatiques

Education

Bac+2 (BTS)

Tools

Outils informatiques

Job description

Emploi en CDI à pourvoir en mi-temps (50%)

5ᵉ réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires.

Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de travail de votre (peut-être) futur poste !

Qu’est-ce que vous y gagnerez à postuler ?

• Un poste de Conseiller clients (H/F) principalement sur les portefeuilles de clients
• Un poste à responsabilité et animé par de fortes valeurs d’équipe : convivialité, bienveillance et satisfaction client encadre le quotidien de cette agence
• Intégrer une grande équipe reconnue pour sa qualité du service client, son goût du travail bien fait et une envie de performance

Vos Missions

Vitrine de l’agence, vous êtes au cœur de toutes les activités. Vos missions et responsabilités sont les suivantes :

• Accueil des clients par tous les moyens de communication : en agence, téléphone ou email,
• Traitement des besoins des clients : recherche et identification de leurs attentes, présentation de GAN Assurances, valorisation et commercialisation des offres d’assurances de l’agence,
• Gestion des dossiers clients en toute autonomie : devis sur-mesure, émissions de contrats d’assurances, collecte, suivi, contrôle, relance des pièces administratives et signatures,
• Développement des portefeuilles clients par des actions commerciales de multiéquipement en agence : rebonds commerciaux et ventes additionnelles
• Gestion et suivi des sinistres : ouverture des déclarations de sinistres, en charge de missionner les experts, collecte des pièces et actions de relances, accompagnement du client dans la gestion de son dossier sinistre.
• Participation active à la vie de l’agence : échange avec la compagnie, gestion des fournitures, volet gestion administrative de l’agence (courrier, archives, ...).

Vous l’aurez compris, la force de votre poste sera la richesse de vos missions et donc la polyvalence dans les actions du quotidien.

Votre Profil

Parlons désormais de vous ! De ce profil que nous recherchons et qui se cache en vous !

Notre Candidat Parfait Sera Cette Personne

• D’un diplôme (idéalement Type Bac +2 BTS) ou d’une première expérience professionnelle dans un environnement assurantiel ou en technique de commercialisation que ce soit en compagnie ou en agence,
• Qui partagera le même état d’espritque le reste de l’équipe: rigueur, sens des responsabilités et autonomie en toutes circonstances. Aucun jour ne se ressemble, mais ces traits de caractère vous permettront de suivre vos dossiers associant des activités commerciales, relationnelles et administratives
• De superbes qualités relationnelles qui vous permettent de savoir adapter votre accueil, créer et entretenir des liens avec vos clients avec enthousiasme, sincérité et dynamisme
• Véritablement nous recherchons une personne pour qui relation client, fidélisation, conquête et conseil riment tous avec passion
• D’un point de vue compétence technique, un fort attendu se trouve sur une vraie dextérité informatique. En effet c’est un métier nécessitant l’usage quotidien d’outils informatiques et différentes interfaces

Les + du poste :

POSTE A POURVOIR EN CDI A TEMPS PARTIEL (50%)

• Rémunération: 18 000€ brut annuel pour une base de temps de travail à 50%
• Réductions tarifaires aux produits Gan Assurances
• Un parcours de formation aux produits et processus de Gan Assurances animé à distance et en présentiel par la compagnie

Vous vous reconnaissez dans le portrait décrit, dans les valeurs de l’agence et l’ADN de GAN Assurances ancré sur la proximité avec ses clients ?

Nous nous engageons pour l’égalité d’accès à l’emploi, à l’inclusion et à la diversité au sein des équipes au travers d’un principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.