Conseiller Clients à distance Assurance Retraite (H/F) VIA MRS

mrs 0437378920; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Lyon recherche un Conseiller Clients à distance pour orienter et informer les bénéficiaires de l'assurance retraite par téléphone. Le poste est ouvert aux débutants et requiert une maîtrise du français écrit et oral. Le salaire est basé sur le SMIC horaire brut, avec des primes et divers avantages. Contrat à durée déterminée de 6 mois en temps plein.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Congés payés

Remboursement 50% des titres de transport

Qualifications

• Ouvert à tous et débutant accepté.
• Niveau de langue B2 minimum en français.

Responsabilités

• Orienter et informer les futurs bénéficiaires au téléphone.
• Prendre en charge une activité de traitement d'appels entrants.
• Répondre aux interrogations sur le dossier de retraite.

Connaissances

Maîtrise du français écrit et oral

Description du poste

Offre n° 198VMCY

Conseiller Clients à distance Assurance Retraite (H/F) VIA MRS

Résumé du poste

Votre rôle est d'orienter et d'informer les futurs bénéficiaires de l'assurance retraite au téléphone. Vous prenez en charge une activité de traitement d'appels entrants. Il n'y a jamais de prospection commerciale.

Missions

• Identification du dossier
• Examen du dossier
• Information sur la législation concernant le périmètre de la retraite (par exemple : carrière longue / pension de réversion / handicap)
• Information concernant le moment de la demande de départ à la retraite
• Répondre aux différentes interrogations sur le dossier
• Assistance sur espace personnel
• Communication d'informations d'ordre général

Profil souhaité

• Ouvert à tous
• Débutant accepté et sans condition de diplôme
• Maîtrise du français écrit et oral indispensable (niveau B2 minimum)

Rémunération et avantages

• Salaire fixe : SMIC horaire brut + primes
• 1 an d'ancienneté : 13ème mois
• Remboursement 50% des titres de transport (TCL, SNCF)
• Mutuelle d'entreprise accessible dès le 1er mois
• Congés payés 2,5 jours générés par mois pour un 35h
• Congés conventionnels naissance, déménagement, mariage et décès
• Véhicule handi-accueillant et support pour l'intégration des personnes en situation de handicap

Rémunération détaillée

• Salaire fixe et variable
• 1er mois : 1766.92 €
• 2e et 3e mois : 1766.92 € + primes jusqu'à 100 € brut
• À partir du 4e mois : 1766.92 € + primes jusqu'à 200 € brut

Contrat et organisation du travail

Contrat à durée déterminée (CDD) — 6 mois. Temps plein 35H/semaine, travail en journée.

Éléments organisationnels

Recrutement via la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS). Réunion d’information le 23 octobre. Inscription via Mes Evénements Emploi ou contactez-nous au 04 37 37 89 20 (lundi-vendredi, 8h30-12h30).

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

TESSI est une entreprise handi-accueillante qui favorise l'intégration des personnes en situation de handicap. Le Centre de Relation Client TESSI à Lyon assure des missions de prise en charge de demandes clients et/ou bénéficiaires dans le cadre d'une activité de traitement d'appels pour des services d'épargne salariale ou de mutuelle ou d'un établissement de service public.