CONSEILLER CLIENTÈLE TELE ASSISTANCE BANCAIRE H/F

TN France; Tassin-la-Demi-Lune; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche des Conseillers clients Télé assistant bancaire pour rejoindre son équipe. Ce rôle essentiel vous permettra d'assister les entreprises et associations dans leurs besoins bancaires. Après une formation, vous serez le point de contact privilégié pour résoudre les problématiques de télé-transmission et de virements. Si vous avez un Bac+2, une aisance téléphonique et un sens du service, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez un environnement de travail stimulant et contribuez à l'évolution des services bancaires.

Prestations

Remboursement à 75% du titre de transport

Restaurant d’entreprise

Qualifications

• Expérience en relations clients, hotline ou centre d'appels.
• Connaissance des moyens de paiement et du système d'information.

Responsabilités

• Assistance des clients professionnels concernant les virements bancaires.
• Travailler en équipe et partager l'expérience dans un contexte varié.

Connaissances

Aisance téléphonique

Esprit d’analyse

Sens du service

Connaissance des produits bancaires

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise de l'allemand

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Kelly Services recrute pour l'un de ses clients des Conseillers clients Télé assistant bancaire H/F :

Informations clés :

• Lieu : Tassin la Demi-lune limite Craponne
• Accessibilité : Bus C24 ou parking
• Début de mission : dès que possible
• Durée : mission de 3 mois en vue d'embauche en CDI
• Horaires : 39h (4H de RTT / Semaine) – 9h00-18h00/19h00
• Rémunération : 12.93 euros brut de l'heure (1885€) + 13ème mois
• Avantages : Remboursement à 75% du titre de transport + restaurant d’entreprise

Missions :

Après une formation sur les métiers de la télé-transmission et de la banque à distance, vous deviendrez l’interlocuteur-trice privilégié-e des entreprises et associations. Vos missions seront :

1. Réaliser le support et l'assistance des clients professionnels, grandes et moyennes entreprises, associations, points de vente concernant la télé transmission et les problématiques liées aux virements bancaires.
2. Travailler en équipe et partager votre expérience dans un contexte varié et en constante évolution.
3. Réceptionner et traiter les demandes à distance, réaliser des prestations d'installation et d'accompagnement à distance sur rendez-vous.
4. Participer à la veille technologique.
5. Posséder un Bac+2 minimum avec une expérience en relations clients, hotline ou centre d'appels.
6. Avoir une aisance téléphonique, un esprit d’analyse, et un sens du service.

Profil recherché :

Une connaissance des produits bancaires, notamment sur les moyens de paiement, ainsi qu'une bonne connaissance du système d'information, sont souhaitables. Une aisance avec la manipulation des outils informatiques et une maîtrise de l'anglais ou de l'allemand seraient un plus. Si vous correspondez à ce profil, n'attendez plus, envoyez-nous votre CV à jour !