CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE I

AG2R La Mondiale; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection sociale à Paris recherche un consultant retraite pour accompagner les futurs retraités dans la constitution de leur dossier. Le candidat idéal a une formation Bac+2 et une première expérience en relation client, faisant preuve de dynamisme, rigueur et d'un bon esprit d'équipe. L'entreprise offre des avantages intéressants, notamment la possibilité de télétravail et un environnement inclusif.

Prestations

Rémunération globale attractive

Télétravail

Formations continues

Environnement de travail inclusif

Qualifications

• Valider une première expérience en gestion et relation client.
• Connaissance des procédures et des régimes de retraite est un plus.
• Maîtrise des outils bureautiques essentielle.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner les futurs retraités dans la constitution de leur dossier.
• Informer sur les droits et suivre les dossiers.
• Gérer la logistique et l'administration des opérations de l'agence.

Connaissances

Relation client

Dynamisme

Rigueur

Organisation

Formation

Bac+2

Description du poste

Vos avantages

• Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d'atteinte d'objectifs (selon le poste et l'entité de rattachement) et un accord d'intéressement attractif.
• La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine ainsi qu'un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et professionnelle.
• Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d'Epargne Entreprise abondé, Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l'employeur, Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif avec abondement).
• Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance.

Notre Groupe

Rejoindre notre groupe, c'est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader en protection sociale et patrimoniale en France, reconnu pour sa solidité financière.

• C'est faire partie d'un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance, participant à une transformation unique.
• C'est évoluer et s'adapter en continu pour mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux.
• C'est bénéficier d'une formation dès votre arrivée et d'un accompagnement continu dans l'exercice de votre métier, tout en préparant celui de demain.
• C'est profiter de modes de collaboration favorisant votre performance et le bien-être au travail.
• C'est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire évoluer les pratiques.

Nos engagements

Chez AG2R LA MONDIALE, nous croyons que la diversité de nos collaborateurs est une richesse, un atout pour notre cohésion, engagement et performance collective.

Nous sommes un employeur engagé contre toutes les formes de discrimination, favorisant l'inclusion et offrant des opportunités égales, notamment pour les personnes en situation de handicap.

Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons pour un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les individualités.

Votre rôle principal

Au sein de l'agence conseil retraite de Paris Montparnasse, vous accueillez les actifs et futurs retraités via plusieurs canaux (physique, téléphonique, dossiers dématérialisés).

Vos responsabilités et missions

• Conseiller et accompagner les futurs retraités dans la constitution de leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec, régimes de base), en analysant leur demande.
• Informer sur leurs droits, vérifier l'exhaustivité des pièces justificatives, instruire et suivre les dossiers (relances, transferts).
• Gérer la logistique, l'administration et l'informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour, relance, courriers, appels).
• Collaborer étroitement avec la plateforme téléphonique pour traiter les contacts.

De formation Bac+2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion et relation client. Vous avez une appétence pour la relation client, maîtrisez les procédures, et une connaissance des régimes de retraite serait un plus. Vos qualités relationnelles, votre sens du service, votre dynamisme, rigueur et organisation seront vos atouts. Le travail en équipe et la maîtrise des outils bureautiques sont également essentiels.