Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire (h/f), Chartres

TN France; Chartres; Sur place; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire pour rejoindre son équipe à Chartres. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les retraités, les aidant à naviguer dans leurs dossiers de retraite complémentaire. Vous utiliserez vos compétences en accueil téléphonique et en relation client pour fournir des conseils avisés et rassembler les documents nécessaires. Avec une rémunération compétitive et des horaires fixes, cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent faire une différence dans la vie des clients tout en évoluant dans un environnement collaboratif.

Qualifications

• Expérience professionnelle équivalente dans le service client.
• Connaissance des régimes de retraite complémentaires souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les retraité(e)s par téléphone.
• Alimenter les outils de suivi clients et traiter les demandes.

Connaissances

Accueil téléphonique

Relation client

Connaissance des régimes de retraite

Analyse et organisation

Formation

Bac+2

Description du poste

Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire (h/f), Chartres, Chartres

Chartres, France

Votre mission

Le Cabinet Adecco recherche pour son client un Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire h/f en CDI.

Vos missions :

1. Accueillir par téléphone, renseigner les retraité(e)s et futurs retraité(e)s dans le cadre de la constitution et du suivi de leurs dossiers de retraite complémentaire.
2. Renseigner et conseiller les client(e)s par téléphone en matière de retraite complémentaire conformément aux réglementations et procédures en vigueur.
3. Réunir les pièces justificatives en fournissant les informations nécessaires et accompagner dans l’utilisation des outils digitaux tels que l’Espace client.
4. Alimenter les outils de suivi clients et traiter les demandes collectées par formulaires ou mails.
5. Réaliser ponctuellement des actes administratifs et participer à des campagnes d’appels sortants pour réclamer des pièces manquantes et répondre à des courriers de demandes d’information générale.

Votre profil

Vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et avez une réelle appétence pour la relation client.

Vous avez une expérience professionnelle équivalente et, idéalement, une connaissance du régime de base (Sécurité Sociale) et des régimes de retraite complémentaires (ARRCO/AGIRC/IRCANTEC).

De formation Bac+2, votre sens de l'analyse, votre organisation et votre capacité d'adaptation sont vos atouts pour ce poste.

Horaires fixes : matin 8h30 (au plus tôt) et soir 18h00 (au plus tard), par roulement, du lundi au vendredi.

Rémunération : 25 500€ brut annuel sur 14 mois + primes sur objectifs.

Postulez en ligne !

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco possède un savoir-faire unique de proximité et met ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire avec plus de 900 agences.

Quel que soit le contrat recherché : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts vous guident vers ce qui vous correspond. Devenez acteur de votre vie dès maintenant !

Merci de postuler uniquement si vous pouvez vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. À défaut, votre candidature ne pourra être prise en considération. Merci pour votre compréhension.