Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire (h/f)

Adecco France; Chartres; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Adecco France, premier réseau d'agences d'emploi, recherche un Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire en CDI. Vous serez en charge d'accueillir et conseiller les clients sur leur retraite, en assurant un suivi administratif et en les accompagnant dans l'utilisation des outils numériques. Ce poste requiert une formation Bac+2 et une forte appétence pour la relation client, avec une rémunération de 25,500€ brut annuel sur 14 mois.

Prestations

Primes sur objectifs

Qualifications

• Expérience professionnelle équivalente requise.
• Première connaissance des régimes de retraite souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner par téléphone les retraité(e)s et futurs retraité(e)s.
• Réunir les pièces justificatives et accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux.
• Effectuer des actes administratifs et participer à des campagnes d'appels sortants.

Connaissances

Techniques d'accueil téléphonique

Relation client

Analyse

Organisation

Capacité d'adaptation

Formation

Bac+2

Description du poste

Votre mission

Le Cabinet Adecco est à la recherche pour son client d'un Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire h/f en CDI.
Vos missions :

• accueillir par téléphone, renseigner les retraité(e)s et futurs retraité(e)s dans le cadre de la constitution et du suivi de leurs dossiers de retraite complémentaire.
• renseigner et conseiller les client(e)s par téléphone en matière de retraite complémentaire conformément aux réglementations et procédures en vigueur.
• réunir les pièces justificatives en leur fournissant les informations nécessaires et les accompagner dans l’utilisation des outils digitaux tels que l’Espace client.
• alimenter les outils de suivi clients et traitez les demandes collectées par formulaires ou mails.
• réaliser ponctuellement des actes administratifs et participer à des campagnes d’appels sortants pour réclamer des pièces manquantes et répondre à des courriers de demandes d’information générale.

Votre profil

Vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et vous avez une réelle appétence pour la relation client.Vous avez acquis une expérience professionnelle équivalente et avez, idéalement, une première connaissance du régime de base (Sécurité Sociale) et des régimes de retraite complémentaires (ARRCO/AGIRC/IRCANTEC).
De formation Bac+2, votre sens de l'analyse, votre organisation et votre capacité d'adaptation sont vos atouts pour ce poste.Horaires fixes matin 8h30 (au plus tôt) et soir 18h00 (au plus tard) par roulement, du lundi au vendredi.Rémunération : 25500€ brut annuel sur 14 mois + primes sur objectifs.
Postulez en ligne !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.