Conseiller Clientèle Relation Conducteur H / F - CDD - 4 mois - Massy

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility; Mâcon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un professionnel pour gérer la relation avec les clients conducteurs. Vous serez responsable de les accompagner dans leurs démarches administratives, de répondre à leurs questions et de contribuer à leur fidélisation. Ce rôle est essentiel pour assurer une expérience client fluide et positive, en traitant également des problématiques liées à la maintenance des véhicules. Rejoignez une équipe engagée à offrir un service de qualité et à maintenir des relations durables avec les clients.

Qualifications

• Expérience en gestion de la relation client et des démarches administratives.
• Compétences en fidélisation et maintenance des véhicules.

Responsabilités

• Gérer la relation clients conducteurs tout au long de la vie du contrat.
• Préparer les documents nécessaires pour les conducteurs.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Fidélisation client

Description du poste

Vous aurez pour missions principales de :

• Être en charge de la relation clients conducteurs tout au long de la vie du contrat (de la livraison à la restitution du véhicule) pour les accompagner dans leurs démarches et répondre à toutes leurs questions administratives (toutes les questions relatives au développement commercial et ayant un impact financier est de la responsabilité des commerciaux).

Contribuer à la fidélisation de nos clients en répondant aux diverses problématiques et maintenance de leurs véhicules :

• Pneumatiques

Être en charge de la préparation des pochettes et des documents mis à disposition des conducteurs :

• Gestion des immatriculations avec notre prestataire