Conseiller Clientèle Relation Conducteur H/F

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility; Massy; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise renommée dans le secteur de la finance personnelle recherche un Conseiller Clientèle Relation Conducteur à Massy. Vous serez responsable de l'accompagnement des clients tout au long de la durée de leur contrat, en répondant à leurs questions et en les aidant avec la maintenance de leurs véhicules. Ce rôle clé contribue à fidéliser la clientèle à travers un service de qualité et un suivi rigoureux.

Qualifications

• Expérience en relation clientèle est souhaitée.
• Capacité à gérer des questions administratives et techniques.

Responsabilités

• Gérer la relation clients conducteurs pendant toute la durée du contrat.
• Contribuer à la fidélisation des clients en répondant à leurs problématiques.
• Préparer les documents pour les conducteurs.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Maintenance de véhicules

Description du poste

Conseiller Clientèle Relation Conducteur H/F, Massy

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility

Description du poste

Vous aurez pour missions principales de :

1. Être en charge de la relation clients conducteurs tout au long de la vie du contrat (de la livraison à la restitution du véhicule) pour les accompagner dans leurs démarches et répondre à toutes leurs questions administratives. (Les questions relatives au développement commercial et ayant un impact financier sont de la responsabilité des commerciaux.)
2. Contribuer à la fidélisation de nos clients en répondant à diverses problématiques et en assurant la maintenance de leurs véhicules :

• Pneumatiques

Être en charge de la préparation des pochettes et des documents mis à disposition des conducteurs :

• Gestion des immatriculations avec notre prestataire