CONSEILLER CLIENTELE recouvrement H/F

ADECCO TERTIAIRE; Canéjan; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un CONSEILLER CLIENTELE RECOVREMENT à Canéjan. Vous serez chargé de gérer les relations avec les clients et de procéder à des analyses. Un Bac +2 est requis. Le poste est une mission intérim de 6 mois avec un temps plein de 39 heures par semaine et un salaire brut de 2000 € à 2300 € par mois.

Qualifications

• Minimum Bac +2, expérience en relation client et en recouvrement, aptitudes en gestion.

Responsabilités

• Assurer la relation téléphonique avec les clients.
• Gérer un portefeuille de partenaires extérieurs.
• Effectuer les enquêtes nécessaires.
• Assurer les tâches administratives et comptables.

Connaissances

Aisance relationnelle et téléphonique

Sens de l’organisation

Goût du travail en équipe

Diplomatie

Adaptabilité

Formation

Bac +2 validé minimum / Bac +3 maximum

Description du poste

Offre n° 198GHCX CONSEILLER CLIENTELE recouvrement H/F

L’agence Adecco Tertiaire de Bruges recrute pour son client, organisme de crédit, un CONSEILLER CLIENTELE RECOUVREMENT H/F. Vous mettez en œuvre le recouvrement des créances au stade amiable et proposez des solutions adaptées à la situation des clients, tout en sauvegardant les intérêts du groupe et en veillant à la meilleure efficience économique.

Responsabilités

• Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process amiables.
• Réaliser les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.
• Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assurer la traçabilité dans les systèmes informatiques.
• Gérer un portefeuille de partenaires extérieurs dont vous suivez l'activité à travers des relances globales.
• Ordonner les factures des partenaires extérieurs dans la limite des accords passés et des pouvoirs qui vous sont délégués.
• Veiller au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à votre disposition.
• Effectuer les enquêtes nécessaires.
• Procéder à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués.
• Assurer les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires).
• Traiter les tâches de la corbeille Workflow et les états informatiques relevant de votre périmètre amiable.
• Proposer au coordinateur les réorientations de dossiers en cas d’échec du processus, après avoir procédé à la requalification du client.

Formation / Expérience

Bac +2 validé minimum / Bac +3 maximum - impératif. Expérience en relation client par téléphone et en recouvrement, aptitudes en gestion.

Compétences

• Aisance relationnelle et téléphonique et sens du résultat.
• Sens de l’organisation et goût du travail en équipe.
• Diplomatie et adaptabilité.

Pour le poste

Poste basé sur Pessac/Canéjan, proche rocade. 6 mois renouvelable. Temps plein 39h hebdo. Horaires: amplitude 8h00-19h00 du lundi au vendredi, occasionally le samedi. Salaire selon diplôme et expérience (environ 2100 € brut/mois).

Contrat

Type de contrat: Intérim - 6 mois. Travail en journée. Salaire: Salaire brut mensuel entre 2000,0 € et 2300,0 € sur 12 mois.

Profil souhaité

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire

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